Azimut Сити Отель

Все ужасно!!!это я вам про прекрасную гостиницу :А-Фонтанка.которая относится к Азимуту.НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!на фото с сайта гостиницы,там хорошие номера ,большие и уютные,светлые.более менее можно жить .когда мы купили тур нас ждал ужас и разочарование...заселили нас в эту фонтанку,у нас две раздельные кровати(у мужа с женой),воняющий затхлостью номер,под подушкой какая то грязь,желтый унитаз с не смытым содержимым......просто шок...видео и фото имеется....

На ресепшн мы просили переселить нас в номер с одной спальной кроватью и нормальным запахом ,за наш счёт,нам последовал ответ:- у нас все номера с односпальными раздельными кроватями.

Я показала фото с сайта,где есть хорошие номера с двухспальными кроватями,мне последовал ответ :Дак таких номеров нет,это не наши номера.

И тут мы встали в ступор.....взяли свои чемоданы,и поехали в другой отель...что Вы,что ваши Уважаемые Библио Глобус испортили нам начала отпуска.при том ,что мы всегда путешествовали своих ходом,покупали билеты,гостиницы искали ,а тут решили сэкономить время и деньги ....и потратили кучу нервов и настроения...ни качества ,ни сервиса....учитесь сервису,уважаемые.хотелось бы ещё связаться со службой качества,и ещё раз разобраться в данной ситуации