- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На 06.01.14 являюсь клиентом ЧМ уже год как. Все было прекрасно до тех пор, пока я общался с отделом продаж - да, там учтивый, вежливый, ничего не забывающий (например перезванивать) продавец...
НО СЕРВИС!!! Его нет!!!! Они обманывают, говоря про гарантию!! Я купил оборудование на сумму свыше 150000 руб. Каждый раз, когда что-то ломается...
На 06.01.14 являюсь клиентом ЧМ уже год как. Все было прекрасно до тех пор, пока я общался с отделом продаж - да, там учтивый, вежливый, ничего не забывающий (например перезванивать) продавец...
НО СЕРВИС!!! Его нет!!!! Они обманывают, говоря про гарантию!! Я купил оборудование на сумму свыше 150000 руб. Каждый раз, когда что-то ломается (оборудование среднего качества, и для профессионального использования предназначено едвали) - эти нехорошие люди с презрением на своих мордах сообщают, что это не гарантийный случай. Когда я пишу каждый раз - я имею в виду действительно каждый раз!
Хочу добавить, что у меня достаточно объективная оценка, так как практически одновременно с обращением в ЧМ - купил такой же набор оборудования у другого поставщика. Мало того, что оно практически не ломается и работает намного тише, так и в случае любого замеченного дефекта (подтекает вода, шумит как-то не так) - специалист сам приезжает, и исправляет недочеты по гарантии!!!
Моя оценка 1 из 5ти. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту фирму, так как они обманывают.
PS: сегодня в очередной раз сломалось оборудование, а если точнее - то в 4 часа ночи, дежурный услышал громкий хлопок - взорвалась монолитная корпусная деталь (заводской брак) - по итогу, демонтировав оборудование и привезя его к ним в сервис был получен стандартный ответ - это не гарантийный случай. Дали деталь со словами - чините сами. Спасибо, блин, большое!