Цветовик

Заказала букет маттиол с самовывозом, чтобы убедиться, что цветы свежие. Оплатила на сайте. Мне перезвонил оператор со словами, что в выбранном магазине цветов нет, я могу выбрать другой магазин или другие цветы.

Я попросила вернуть деньги, тк предложенные варианты меня не устроили. Мне сказали, что вернуть не могут. Предложили доставку курьером маттиол другого цвета со склада, уверяя, что цветы свежие. Курьер приехал с цветами, упакованными в непрозрачную упаковку и отказался ждать, пока я проверю качество. В итоге, когда я раскрыла букет, оказалось, что все цветы мятые. Я тут же попыталась дозвониться до магазина, но никто не отвечал. написала на указанный телефон, предложила вернуть некачественные цветы чтобы мне вернули деньги. Мне сказали, что претензия рассматривается 3-5 дней. В итоге, через день в хамской форме ответили, что надо было проверять при заказе и оплате и они не несут ответственность за доставку, тк её осуществляет их партнёр. Я указала, что это нарушение законодательства, но мне сказали, что по моему вопросу единственное решение - 100бонусов на счет! Это просто ужас и неуважение к клиентам!

Решил приобрести красивый букет для свой девушки. Вообщем, с доставкой проблем не возникло, брака не обнаружил. Все свежее и самое главное красиво оформлено. По цене все устроило. У девушки остались положительные эмоции. Вообщем, буду рекомендовать друзьям и родственникам за такой профессиональный уровень. В будущем планирую еще у вас заказать, круто.

Последнее время заказываю цветы в магазине Цветовик. Раньше сам бегал по магазинам и выбирал букеты, теперь нет на это сил и времени, из нескольких доставок нашего города остановился на Цветовике. Букеты тут, как говорится, на любой вкус и бюджет, флористы работают на отлично, букеты собирают шикарные. К качеству цветов никогда не было никаких вопросов. Цветы всегда свежие, насколько я понял, у них свой склад, что и понятно. Цены не ломят, даже с доставкой по карману не бьет. А если есть желание, можно и самому забрать букет. Мне например некогда за букетами ездить, я беру доставку и доволен. Ребята всегда на связи, быстро реагируют на заявку, могут и проконсультировать. Хочется поблагодарить вас за такой подход. Действительно приятно иметь с вами дело.