- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Именно в этом магазине сети у меня произошел неприятный инцидент. Покупала белье во время распродажи. На бирке стояла одна цена, по итогу мне пробили дороже. Сразу не сообразила (покупала несколько предметов, так что на цену одного из них не обратила внимание). Спустя 10-15 минут поняла и решила из принципа вернуться в магазин (считаю, что надо...
Именно в этом магазине сети у меня произошел неприятный инцидент. Покупала белье во время распродажи. На бирке стояла одна цена, по итогу мне пробили дороже. Сразу не сообразила (покупала несколько предметов, так что на цену одного из них не обратила внимание). Спустя 10-15 минут поняла и решила из принципа вернуться в магазин (считаю, что надо знать законы и отстаивать свои права, тогда и жизнь станет лучше). Напомню, что по закону вам должны продать товар по той цене, что указана на бирке/ценнике. Если в магазине ошиблись - их вина, а не покупателя. О чем я и напомнила менеджеру. Сотрудница магазина заявила, что они не собираются ничего предпринимать, их как-то не особо волнует нарушение закона и что это техническая ошибка (на вещь определенного цвета в программе не стоит скидка, хотя официально на нее скидка распространяется). Одним словом, менеджер попыталась донести до меня, что это мои проблемы и я спокойно могу пожаловаться в общество защиты прав потребителей. Да, они знают, что это грубое нарушение, но предпринимать (даже извиняться) не собираются. Я, конечно, была в шоке. Правда, уйти мне далеко не дали. Видимо, сотрудница магазина связалась с вышестоящим начальством и ей объяснили какую ошибку она совершает. Меня отправили письмо на электронную почту, извинились, пересчитали и вообще были очень любезны. По итогу осталось очень неприятное ощущение от магазина. Да, вроде бы все разрешилось, но отношение персонала не понравилось. Так что советую быть бдительными при посещении данного магазина.