Друзья на Банковском

Проживали в начале сентября. Неплохой хостел, все для жизни есть, чистенький. Но не обошлось без ложки дегтя. Выбирали хотстелы не выше второго этажа. Это было главное и принципиальное условие. Этот хостел распологается на втором и третьем этажах. Договорлись, внесли предоплату, получили заверения, что номер будет на втором этаже. Приехали рано утром, доплатили оставшуюся сумму (выкупали отдльный двухместный номер), снова получили подтверждение, что все договоренности будут соблюдены и пошли гулять по Питеру. Вернулись вечером достаточно поздно и вуаля! Номер на третьем этаже. Сначал алминистратор нас попыталась уверить, что знать ничего не знают, и пожелания по этажам не учитывают. Потом, все таки, нашла пометку в программе, что только второй этаж, - но, ничего поменять уже нельзя, либо заселяйтесь, либо до свидания. Понятно, что искать другой хостел поздно вечером уже не вариант. Заселились. Хотя лишние 24 ступеньки для больных ног это катастрофа.

Понимаю, что могут быть всякие накладки. Но мы даже банального "извините" не дождались. Видимо сложно в культурной стлице с культурой.