Гончарная студия №1

Не рекомендую заказывать праздник. Отмечали день рождения - 4 человека. Оплатили мастер-класс, включающий лепку, раскрашивание и нанесение глазури (наноситься сотрудниками гончарной отдельно). Оплатили услугу «праздничное украшение» за 1500 р. Что это оказалось на деле это 3-4 шарика и какая-то разноцветная веревочка с флажками, 4 бумажных колпака на голову, одноразовые стаканчики и 1 упаковка сока «Добрый». Я 1500р не так себе представляла...

На 4 человека лично нам дали 2,5 часа времени, при этом никто не говорит о том, что этого вообще-то мало — и этого реально мало, мы принесли с собой торт, чтобы посидеть вместе и попить чай после мастер-класса, но до этого дело не смогло дойти, т.к. 2,5 часа еле еле хватает на то, чтобы люди просто смогли доделать свои работы.

Сроки изготовления — заявлено 3-4 недели (что как бы не мало). Нам сразу же было сказано — «мы не обзваниваем, мониторьте готовность сами в инстаграм и вк» — ОК, но только никто не вывешивает вовремя данные о готовности, советую самим писать и спрашивать. У нас получилось, что мы прождали 4 недели, никто ничего не писал о готовности и не вывешивал данные. После того, как мы уже сами стали задавать вопросы выяснилось, что все давно готово - это называется сервис. Сам заплатил, сам и выясняй, что там с твоим заказом.

Пришли получать готовые заказы. Одна из «тарелок» потеряна — никто в мастерской найти не может. На стене куча пакетов с заказами — бардак.

Вот такой косяк на косяке. Я не рекомендую. Девушки, которые занимались с нами на мастер классе очень милые. Но, к сожалению общее впечатление создается из вот таких деталей, как сервис, внимание, сроки готовности и прочее. Относительно сроков, качества услуг ничего хорошего сказать не могу.