Гостиный дом на Невском

4 мая 2019г. хотели остановиться в этом хостеле семьей. Нас записал администратор, оплату в терминале произвели, а в итоге стали искать места, возникли трудности, оказалось нас не могут даже рядом поселить, вразброс предложили комнаты. Это бы ладно, но контингент оставлял желать лучшего))) Я лично побоялась селить молодого сына к толпе маджахетов каких-то))) Далее осмотру подлежал туалет, душевые - это тихий ужас. Потом не смогли нам постельное собрать, дали два пододеальника вместо простыни, т.к. они закончились. Чистота белья никакая! Я просто расплакалась от страха и сказала семье, что лучше на вокзале сидя посплю))) Попытались отказаться от заселения и вернуть деньги, НО вернуть их просто не могут, т.к. оплата прошла по терминалу, сказали написать заявление, зарегистрировали ИИИИ.... Сегодня 18.10.2019г., а деньги так и не вернули. Все звонки безуспешны. В июле снова приезжали, повторно зарегистрировали заявление. В итоге ни ответа, ни привета! Бессовестные хамы!!!!!!! Могу пойти в суд, но надо духом собраться, т.к. с такими... даже возиться не хочется. Подавитесь 990 рублями!