Joy`s pizza

Пишу отзыв сюда, так как на сайте пиццерии негативные отзывы не публикуют. А в группе ВК не улаживают конфликт, а отправляют в ЧС.

Ситуация состоит в следующем.

09.06.2016 я решила поесть в пицце и взять еду домой, я должна была зайти в 2—3 магазина купить нужное для работы (фурнитура, ткань, у метро) и вернуться домой сидеть за своими делами, готовить мне было в тот день не здорово, поэтому часть еды я взяла с собой. Позже объясню, какую это играет роль.

Заказ был такой :чайник чая, салат с креветками Цезарь, пицца Пеперонни S.

Начну с салата, в кафе отмечу сидело только 2 столика и было 2 офицантки. Мне принесли салат без заправки, я напомнила, принесли заправку (соус Цезарь). Попробовала салат, он был холодный, будто 3 часа стоял в морозилке…листья ледяные, креветки такие же…Эм, Спасибо чаю, хотя по хорошему я понимаю, что моя ошибка была-тут не позвать менеджера. Но с другой стороны, о качестве блюда заботиться не клиент а кухня....

Пицца, половину я съела, половину взяла с собой. Увы, вторую половину я выкинула. Так как дома мне стало дико плохо, я не спала всю ночь, меня тошнило....Вытошнило нормально только утром, желудок убитый.

Я написала отзыв на сайте, его не опубликовали....Отклик со стороны Телепиццы пошёл только после их группы в ВК. Попросили оставить телефон. Я оставила, замечу также, что у менеджера в их группе закрытая ЛС, пришлось ждать приём заявки в друзья....Позвонили только утром....Прочли нотацию, что про салат я не сказала сразу (да, виновата в этом плане я), и что такой у них рецепт — это их оригинальный рецепт холодный салат! Там даже сыр был ледяной....Про пиццу, что пиццу я неверно видимо хранила....Видимо еду у них вообще нельзя брать с собой, на моё прерывание, что вторую половину я не ела, мне сказали, что видимо ситуация такая, что я не ела ничего до пиццы....И у меня плохой желудок! И видимо дальше должен был идти в уклон, удалите свой отзыв, но не получилось, я сказала, что ситуация мне понятна, извиниться и нормально признать хотя бы часть своей вины ресторан не может.... И я к ним больше просто не приду…Обидно, что качество сервиса от такого отношения не улучшиться!

П.С. Для модераторов, извините отзыв о Просвещении выдало первее, отправила его по поводу пиццерии но, не по тому адресу.

Впрочем, учитывая, что группа в ВК которая общается с клиентом у них одна, думаю если там возникнет проблема какого-либо характера, решать её будет также как со мной-Просто добавлением в ЧС,