Хоккейный город

Добрый день,сегодня посетили Ваш открытый каток. Я была с четырьмя детьми одному из которых 1,5 года. Все понравилось,чисто ,уютно все вроде бы не плохо организованно. Если бы ни следующая ситуация. Один ребенок у меня был со своими коньками,а двум мне надо было взять в аренду. В залог мне надо было оставить 3000 т. Но у меня из наличных быдо только 2000. Женщины на выдаче коньков оказались не очень любезные. Я им предложила оставить 2000 и паспорт,но они и слушать ни чего не желали твердили только читайте правила. Мне пришлось с коляской бежать искать банкомат что бы снять деньги ,в результате потеряно время и третий ребенок покатался всего 35мин. Я считаю ничего криминального бы не произошло если в залоге полежало 2000т. Могли бы пойти на уступки. Или предложить еще какой-нибудь выход. Например,пока я ходила бы снимать деньги ребенок мог спокойно кататься.