Кисточки

Мой отзыв будет развернутым.

Я собиралась в отпуск на море, нужно было обновить уже маникюр/педикюр. Но времени было до отъезда очень мало, и с деньгами возникли проблемы, почти все уже было поменяно в доллары, зп не дали еще, в общем треш)) осталось у меня свободными 2000р.

Понимаю, что этого на все желаемое не хватит, ну решила сделать только маникюр с покрытием.

Обзваниваю салоны, ищу свободное время... Записываюсь на 17:00 на ручки, и тут оператор говорит - у нас акция же! Ручки/ножки с покрытием 1990р! Не хотите ли?

Я безумно рада этой новости) Хочу, конечно!) говорю-записывайте, только не на 17:00, а на 14:00, чтобы успеть до 18 часов, потом дела. Без проблем говорит, записали, подтвердили, все прекрасно.

Чтобы была понятна вся дальнейшая неприятность, объясню. Я жила за городом, добираться до города 2 часа...потом на метро до салона.. еще не люблю опаздывать. Выезжаю заранее, приезжаю к 2 часам, говорю, я на 14 часов, такая-то такая-то. На что администратор смотрит по базе - тааак, у вас маникюр, педикюр...

Я говорю - да, по акции. А она мне говорит - а акция у нас по будням до 14:00, улыбается и смотрит на меня.

Я говорю - ок, а мне что делать? Меня записали по акции (причем сам мне ее предложили, я даже о ней не знала), я пилила к вам 2 часа, приехала заранее, рассчитала время на дальнейшие дела, что вы мне предложите?

К сожалению, сказала админ, ничего не можем сделать. Если хотите, можете сделать по полной цене (но у меня в кармане 2000р)), и пока мастер педикюра занят.

В общем решила сделать я только маникюр с покрытием, но пришлось ждать еще, пока мастер маникюра освободится.. села я делать в 14:30

сделали на 4, порезали пальчик, края не запечатали.

Остались только негативные эмоции

-не решили проблему, сложившуюся по вине салона

-отношение администратора оставляет желать лучшего, хотя я даже не ругалась. просто очень была расстроена

-пришлось ждать мастера, хотя по записи

Кстати, потом мне звонили, спрашивали о качестве обслуживания, я рассказала всю ситуацию.. думала как-нибудь хоть теперь отреагируют. Но, к сожалению, нет.

Делаю вывод - мнение клиентов не особо важно.