Кухонный завод

Заказали кухню в конце марта 2022 года. Менеджер Виталий приехал в адрес, составили проект, устно всё обрисовал, так что всё будет супер. Договор на ноутбуке, листов много, прочитать в электронном виде практически невозможно, подписывал пальцем. Договор и дополнительные соглашения прочитал по вертикали . Менеджер настаивал на подписании договора день в день, говорил, что завтра уже скидки не будет.

Читать договор и дополнительные соглашения к договору надо внимательно (там много интересного). Оплатили сразу 70 % , путем денежного перевода. Виталий устно сказал, что на изготовление кухни до 50 рабочих дней. Однако в договоре было указано, что срок изготовления до 90 рабочих дней. Устно уверил, что сделают за 50 дней, за 3 дня до готовности кухни отдел доставки свяжется и можно будет выбрать дату и время. До этого времени фактически полное отсутствие информации о ходе изготовления и возможной дате доставки, то есть в течении 4 месяцев просто нужно ждать и быть готовым к звонку, после которого в течении 3 дней покупатель обязан принять кухню и оплатить оставшуюся часть стоимости. Доставка бесплатная, но пришлось оплатить подъем столешниц, фартука, которые 3 метровые и в лифт не входят (все расценки и работы указаны в доп. соглашениях). Базовая сборка мебели у нас вышла 14 т.р., это собрать и повесить шкафчики. За остальное платишь, прайс в доп. соглашении, вышло не хило. Ещё один момент, менеджер сразу сказал, что фурнитуру покупать лучше на прямую у сборщика, поскольку через фирму выйдет в три дорого! За фурнитуру платили отдельно. Развод полный до мелочи. Кухня, которая по изначальным расчетам должна была обойтись 170 к, вышла 250 к. Пожалели неоднократно, что связались с Кухзаводом. Так, это ещё не всё, сегодня уже август, с момента покупки кухни прошло более 4 месяцев, кухня собрана не до конца, и пользоваться ей в полной мере невозможно, так как в ходе сборки выяснилось, что отсутствуют ручки на все дверки кухонного гарнитура. Сборщик на третий день сборки - 24.06.2022 составил, так называемый акт о рекламации (п. 2.2 дополнительного соглашения №1 к договору индивидуального заказа от 28.03.2022), согласно которому в случае выявления недостатков в процессе сборки продукции, срок устранения этих недостатков составляет 30 рабочих дней с момента подписания акта о рекламации! То есть, кто-то , а именно работники Продавца, забыли положить ручки, и это по их мнению недостаток, на устранение которого нужно аж полтора месяца... На неоднократные звонки и просьбы довезти ручки (готовы уже сами забрать откуда только нужно, и сами поставить их) по единственному номеру телефона Кухонного завода, работники Колл-центра внятного и вразумительного ничего пояснить не могут, говорят, ждите с Вами свяжутся работники рекламации. По качеству материалов и функциональности работы, сказать ничего сейчас не могу, будем смотреть как в последующем.

Договор Ф 054 1316.

Полное разочаровании в работе этой компании, однозначно не рекомендую!