ПЭК

Отправлял груз ПЭКом, обязательным условием была жесткая упаковка. Началось с того, что грузополучатель получил груз без неё, хотя за данную услугу успешно взяли деньги. В ПЭК поясняют: 4.1.3. Услуга «Жесткая упаковка». 4.1.3.2.Жесткая упаковка изготавливается с целью защиты груза при организации перевозки и может быть по ее завершению разобрана Экспедитором до момента выдачи груза Клиенту. На требование предоставить подтверждение, что груз действительно был упакован пришел ответ:

Фото груза являются внутренними документами и клиенту не предоставляются.

С Уважением,

Абрамова Ирина

Начальник информационно справочного отдела

г. Санкт- Петербург

Вот такой бред. А самое интересное, грузополучатель внимательно изучив накладную нашел пункт, что груз не был упакован. Так что ни подтверждения об упаковке, ни возврата денег за неоказанную услугу до сих пор нет. А Абрамова успешно "ушла в подполье". Следующим шагом будет претензия. Посмотрим какой будет ответ. Больше услугами данной компании не воспользуюсь.