Rendez-Vous

10.01.2018 мною были приобретены ботильоны 37 размера. Придя домой начала мерить их с одеждой и поняла, что размер мне большеват даже со вторым носком и стелькой. 12.01.2018 приехала в магазин, чтобы обменять их на размер меньше. Но мне было отказано, аргументируя тем, что обувь якобы ношеная. Рассматривая такие же ботильоны с витрины видно было, что у них аналогичные потёртости на каблуке. Покупая их,  я закрыла глаза что они все были в клею, который оттирали при мне. Но к  своему сожалению подошву я не проверила. Приехав в магазин я надеялась что мне обменяют их на подходящие по размеру, но вместо этого пришлось писать претензию на возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества и ждать экспертизы, которая будет проводиться 20  дней, как мне сказали. Но по закону во первых экпертиза на возврат производится в течении 10 календарных дней и никак не 20. Во вторых мне так и не ответили кто проводит экспертизу, кроме того что это работник магазина. То есть заинтересованное лицо ? И хотелось бы в таком случае чтобы провели экспертизу на всю обувь находящуюся в магазинах и складах, чтобы больше не было таких обманутых клиентов. Или это возможно только через суд ? Очень жаль что я и вся моя семья так часто покупали у них обувь. Приложу все усилия чтобы все были в курсе этой позорной ситуации.

Оценка плохо ? Если бы было отвратительно - с удовольствием бы нажала.

Раньше я почему-то всегда проходила мимо этого магазина. Их вывеска не внушала мне доверия и не вызывала желания зайти. Внешне ну вот просто не нравится и все!))

Этим летом гуляли с мужем и ребенком по Меге, и муж уговорил меня зайти. Из обуви я ничего не мерила, поэтому сказать не могу, но сумки смотрели. Марки представлены разные, ценник - довольно высокий. Купили мне сумку Desigual (честно говоря, только потому что были скидки, так бы меня жаба задушила), качеством сумки я довольна! Небольшая, через плечо, все лето ее таскала и все супер.

В принципе, если вас интересуют брендовые вещи - заходите, есть на что посмотреть. Но я бы только на скидки туда рискнула еще раз прийти!

Добрый день! Пишу из Санкт-Петербурга, но это никаким образом не меняет сути дела - ведь данные магазины в обоих городах имеют одну общую фирменную сеть. Мне кажется что данный магазин пользуется спросом не у самых бедных людей, и потому считаю необходимым донести до общего сведения информацию о том, что может ожидать потенциального покупателя.

Купил 31.07.2015 года кроссовки фирмы Officine Creative (страна изготовитель Италия) по стоимости 16970 рублей. Внешне всё выглядит очень красиво и модно. С улыбкой вышел из магазина...

На 3-й день я с ужасом для себя обнаружил что моя подошва начала стираться!! При этом учитывая что я 80% времени провожу за рулём, то тогда реально обуви хватило на несколько часов!!! Ну думаю ладно - брак и деньги возвратят, магазин то серьёзный и думаю что очень дорожит своими клиентами и качеством продукции. Но не тут то было. Сделали экспертизу - признали что это не производственный брак. Теперь деньги мне не отдают, и по всей видимости придётся идти в суд и добиваться своих прав таким вот способом. Для справки - данная обувь из продажи сразу после моего случая исчезла.

Теперь реально всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и максимально широко опубликую данную информацию в интернете. Пусть как можно больше людей знают о том, что их потенциально ожидает в таких вот магазинах.

Мой телефон в Санкт-Петербурге для связи 8-911-921-77-46. Я не подставное лицо, а реально живой персонаж который столкнулся с данной реальной проблемой.

Для справки пишу дословно что написала экспертиза по данному случаю со стажем 4-года экспертной работы. Чернявская Татьяна Геннадьевна:

"Обувь находилась в носке. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации, а именно: незначительные потёртости и загрязнение кожи наружных деталей верха и низа обуви, деформация верха обуви, потёртости на ходовой поверхности деталей низа. На обеих полупарах имеется истирание покрытия ходовой поверхности подошвы в местах соприкосновения с твёрдым покрытием грунта, что естественно при эксплуатации обуви"

!!!! И ЭТО ЗА ОБУВЬ ИЗ ИТАЛИИ ПО СТОИМОСТИ ! 16970 РУБЛЕЙ!!!!

Ссылаясь на результат данной экспертизы мне не возвращают деньги. При этом я прошу чтобы мне дали отказ в письменной форме, но и этого не делают - только через написание претензии - думаю вряд ли они предоставят такой документ. Складывается мнение что люди уже явно не в первый раз сталкиваются с данной ситуацией и хорошо знают что и как делать в подобных ситуациях.

Теперь буду добиваться справедливости другими способами - благо есть на это возможность и время. Обязательно сообщу потом результат данной истории.

Адрес Юр лица:

ООО"Сирокко" ОГРН 1127746477462 ИНН 7726699416 Адрес Российская федерация город Москва Электролитный проезд дом №3 корпус №5 Генеральный директор Андрианов Михаил Александрович