Рив Гош

Первый раз сделала заказ в РивГош и мой заказ потеряли

7.08 я оформила заказ 454476691

в приложении РивГош на сумму 5136 рублей

Способ получения выбрала «курьером»

Дату доставки — 9.03

8.03 мне пришло письмо, что заказ оформлен и передан в службу доставки, также пришел чек

Однако 9.03 со мной никто не связался

Я позвонила на горячую линию РивГош, оператор не смогла уточнить будет ли курьер. Более того, она не зарегистрировала мой запрос

10.03 я снова позвонила на горячую линию. На этот раз оператор перенесла доставку заказа на 12.03

В назначенный день со мной снова никто не связался и не привез заказ

(Уже дважды без предупреждения)

12.03 мне удалось связаться со службой доставки. Они сообщили, что мой заказ не был передан для доставки

Получается, мой заказ потеряли

Самое обидное в этой ситуации, что РивГош никак не пытается помочь решить этот вопрос

Письма, что я отправила в службу поддержки никто не прочитал

Мне не ответила служба поддержки по почте ни разу

Девушки на горячей линии не пытаются помочь. Они отказываются принимать обращения, аргументируя это тем что «перед следующим обращением необходим интервал 3 дня»

Если бы я не звонила/уточняла никто бы даже не сообщил мне, что мой заказ утерян