SHU clothes

Об этой марке я узнала, как ни странно, от живущих в Китае знакомых. Меня сразу заинтересовало ее Петербургское происхождение, ведь никто не поймёт особенности погоды, не сталкиваясь с ними ежедневно. И так я обратилась к сайту, выбрала понравившуюся модель и отправилась на примерку в магазин, по пути захватив с собой мужа.

Теперь мы вдвоём здесь - со мной вопросов не было, а муж подошёл к выбору придирчиво. Консультант очень стойко вынесла все его скептические замечания и не без моей помощи подобрала куртку и ему. Счастливые и довольные подготовленностью к предстоящей зиме мы покинули магазин. И только, оказавшись дома, узрели подлог.

Вместо моей выбранной загодя парки в одном из пакетов оказался огромного размера плащ. Мы тут же связались с магазином, они очень извинялись, но предложили приехать для обмена как можно скорее. Приехать получилось только через пару дней, выслушать ещё порцию извинений и отбыть восвояси со своей долгожданной обновкой.

Магазин привлекает своими местными вдохновителями, приятным персоналом, но немного смущает недоработкой в вопросах клиенториентированости. В данном случае я бы предложила обмен товара с доставкой на дом.