Совкомбанк

Звонит мне посреди рабочего дня оператор с неизвестного номера и зачитывает какой-то текст с предложением (при чем я задаю вопрос - а она не прерывает свою заученную текстовку). После нее она предлагает мне оформить карту Халва - на что я ответил, что не знаю нужна ли она мне и хотел задать больше вопросов о карте (она мне действительно может пригодится). Но не успел! Вызов сбросили.

Отсюда такой вывод:

1) Я не являюсь клиентом этого банка, но банк получил откуда-то мой номер (купил видимо базы и занимаются спамом) - так себе метод для надежного банка.

2) При звонке я даже нормально не смог задать вопрос - меня не захотели даже выслушать и пояснить подробнее суть предложения. Зато отвлекли от рабочего процесса.

Сами думайте нужно ли сотрудничать с этим банком, но этот случай показывает отношение к потенциальным клиентам.

Это какой-то капец, а не филиал. В субботу работают только два операциониста. Я там простояла полчаса, а они всё это время обслуживали одного клиента! То есть за полчаса очередь не продвинулась ни на одного человека. И хоть на табличке при входе есть обнадеживающая фраза "работаем до последнего клиента", а до закрытия еще полтора часа - берут сомнения, что они закончат хотя бы до полуночи. Операционисты как сонные мухи.

Очередь была больше 15 человек, из них десяток пенсионеров. Половине ожидающих сесть некуда, зато есть два детских стульчика))

Оказалось, что те, кому нужно открыть вклад, могут пройти прямо в кассу. Договор вклада оформляется прямо там - такое я первый раз встречаю 😂. Четыре человека из общей очереди вышли и образовали новую к кассе. Кассы две, неизолированные 😆: два окошка рядом, дверца одна - закрыться можно только в дальней кассе. Ну конечно работает ближайшая, к которой я не заметила есть ли дверь)) Такая тупость: обслуживается клиент у кассы, а вокруг народ толпится и смотрит. Кассир то и дело просит не стоять за спиной клиента, но куда людям деваться? Ведь главный зал уже новые люди заполнили.

Оформление вклада занимает 10 минут (а кредита - полчаса минимум, как вы поняли) и всё это время клиент у кассы вынужден стоять, а так же вынимать/складывать деньги на глазах у всей очереди. Ппц. Если дверь в кассовый зал всё-таки есть - поправьте меня, а то кроме окружающих тебя спин людей в этом филиале ничего разглядеть невозможно.

Не рекомендую.