- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали окна с "полным фаршем": демонтаж, монтаж , сбор и вывоз мусора. Начнем с самого простого - замер
и выполнение. Замерить мастер может в дневные часы, только когда светло, ибо так надо - якобы при свете дня, это называется несем пургу, лишь бы раньше отработать. То есть работающему человеку надо отпрашиваться с работы. Выполнение после...
Заказали окна с "полным фаршем": демонтаж, монтаж , сбор и вывоз мусора. Начнем с самого простого - замер
и выполнение. Замерить мастер может в дневные часы, только когда светло, ибо так надо - якобы при свете дня, это называется несем пургу, лишь бы раньше отработать. То есть работающему человеку надо отпрашиваться с работы. Выполнение после оплаты 5-6 рабочих дней (благо, так и было) и тогда привезут. Привезти окна могут только в один промежуток времени с 12:00 до 15:00 и никак иначе, неприятный менеджер об этом сообщает и не хочет идти на встречу - опять отпрашиваемся с работы. Второе - установку обещали на следующий день, но почему-то все якобы заняты и обещание нарушено и приехать могут только через день. Звонит монтажник и опять "Работать 5 часов, давайте пораньше". Опять отпрашиваемся с работы за свой счет и идем смотреть и следить как в твоей квартире ставят окна. Теперь на счет монтажников: мат-перемат друг на друга, работа вдвоем жутко не организована, каждый тянет на себя принцип работы и не могут договориться, 3 перекура в общем 1 час работы потрачен на "сигаретку пососать". В итоге вместо обещанных 5 часов работы, все 6. Вывозом мусора монтажники не занимаются, а занимается (как оказалось) другая фирма, которая приедет за мусором в течение 3 рабочих дней, а значит это косые взгляды соседей и постоянные упреки "вынесите свои окна" (что на самом деле проще). Когда попросил собрать и подмести, сделали с видом одолжения. За что платили то? За эти взгляды недовольные? Идем далее, когда проверял окна, обнаружен был брак на профиле, в акте отметили, монтажник согласился, сообщили менеджеру, ждем результата, поменяют ли? Почему-то сомневаюсь. P.S. Профиль поменяли! Привезли через неделю после установки окон и спустя еще 2 дня приехал монтажник и заменил.
В заключении менеджеры не умеют общаться с людьми, договариваться тоже, будто им клиенты все должны. Монтажники ужасно не организованы. Логистика на нуле тоже. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.
Внизу фото брака. Хоть его и плохо видно.
В итоге:
-Обслуживание: 1
-Ценовая политика: 3
-Качество: 2
Итоговая оценка: 2
Стоит ли связываться: NO!!!