Вкусно — и точка

Не знаю в чем проблема, но уже в который раз при покупке чая, он еле теплый, настолько, что пакетик в нем не желает завариваться. Зимой и с нашей холодной весной очень радует этот момент. При просьбе обмена, выдают тоже самое по температуре. Почините машину, если это с ней непорядок