- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ожидая посадки на рейс решили выпить кофе в данном Маке. Заказали 2 больших американо и нагетсы (без соуса), и в ОДИН из них добавить кофе. За «дополнительный ингридиет» в виде молока с нас взяли доплату 23 рубля (при этом делаем такой заказ не в первый раз и в разных маках, но НИГДЕ не просили доплаты за молоко). Ну ладно – согласились. Дальше...
Ожидая посадки на рейс решили выпить кофе в данном Маке. Заказали 2 больших американо и нагетсы (без соуса), и в ОДИН из них добавить кофе. За «дополнительный ингридиет» в виде молока с нас взяли доплату 23 рубля (при этом делаем такой заказ не в первый раз и в разных маках, но НИГДЕ не просили доплаты за молоко). Ну ладно – согласились. Дальше кассир крикнула ребятам с раздачи, что бы молоко долили в ОБА кофе, в связи с чем, состоялся такой вот диалог:
МЫ: как в оба, мы просили только в один.
Менеджер уходит на раздачу исправлять свою ошибку (как мы думали).
Менеджер (не скрывая недовольство и презрение): ну оплату за второе молоко я вам вернуть не могу, так что не знаю…
Мы: может можно заменить молоко на соус?
Менеджер: о, да, точно, давайте заменим на соус.
Что получаем в результате: ОБА кофе с молоком и соус, ну и подпорченное настроение… Невнимательность и безразличие персонала доставляет…