Волна fm

На протяжении долгого времени отдавали предпочтения столовой «Волна» на Некрасова 1, ходили всей своей организацией.

Довольно не плохая еда и достаточно приемлимые цены.

НО, обслуживание в последнее время все хуже и хуже!

Девушка кассир, работающая 18.09 (к сожалению не знаю Ее имени по причине отсутствия бейджа).

Через раз проскакивает приветствие, видимо этот фактор зависит у неё от настроения.

При покупке еды с собой, сколько бы не было контейнеров, НИКОГДА не предложит пакет.

При самостоятельной просьбе о выдаче пакета фыркает и делает это с крайне неприятным выражением лица.

При очередном нашем визите сегодня, при покупке нам не выдали чек, не предупредив о том что аппарат сломан, не предложив товарный чек, в общем никак не аргументируя действия. Просто молча пробили покупку, озвучив только стоимость, молча отдали сдачу и начали пробивать другого покупателя.

На просьбу о выдаче чека, девушка хамски ответил что: выпишу товарный чек, Вам придётся ждать.

Закончила обслуживание клиентов, начала писать нам чек.

Я, конечно, может быть ошибаюсь, но по-моему мне обязаны выдать чек…тем более при условии, что я его прошу.

Это не первая ситуация происходящая в этом заведении. Бывали ситуации, когда сотрудники неправильно пробивали позиции и опять же, неизвинившись, строя гримасы на лице, делали возврат.

Пробивали лишнии позиции и при этом отдавали разницу суммой монетами по 1 рублю.

Хамство в обслуживании становится, к сожалению, нормой.

Видимо в этом заведении клиент должен извиняться за действия персонала и сглаживать их ошибки.