Яндекс Go

Все очень плохо, заказала такси от входа парка, стою с ребёнком. Вижу в приложении ,что такси подъехало, но машины нет. Начинаю звонить водителю, сбрасывает, дозвонилась, спрашиваю, вы где, а он, я на месте. Вот на каком месте? Через несколько минут подъезжает водитель и за ожидание клиента списывает деньги. Я его ожидала и я же за это плачу. Безобразие. Не буду никогда пользоваться этим яндексом