Е.Р

UPD:

Деньги вернули в полном объеме, не извинились.

12.06.2021 купили подарочную карту (подарочный сертификат) на 5000 рублей. 14.06.2021 решили изменить сумму на подарочном сертификате, для чего приехали в магазин лично. В магазине девочка на кассе пыталась нам объяснить, что это не возможно и вернуть деньги, чтобы тут же купить сертификат с другим номиналом, нельзя. Отправила нас к другой кассе, где выяснилось, что все же можно карту вернуть, но магазин удержит 20% за свои хлопоты. В нашем случае это 1000 рублей нужно подарить магазину.

Господа управленцы, вы совсем совесть потеряли? Это развод клиентов на деньги?

Подарочный сертификат это АВАНС на покупку товаров в будущем. Вы просто по закону не можете ничего удерживать за возврат полной суммы, ни сколько, ни копейки.

Законы, которые вы нарушаете:

Закон о защите прав потребителей, статьи №23.1, №16.

ГК РФ, статьи: №421, №1102

Претензия на вашем бланке написана и отдана вашему сотруднику в магазине сегодня.

При неполучении от вас положительного решения будет подана уже нормальная досудебная претензия, и не на вашем убогом бланке, где клиент должен согласиться с условиями возврата, а по всем правилам.

Бонусом пойдет жалоба в Роспотребнадзор о привлечении вас к ответственности по статье 14.8 ч2 КоАП, не благодарите.

Очень неприятно, когда тебя держат за дурака, теперь это вопрос принципа.

12.06.21 утром я привезла мою Гайду, мой любимый кожаный носик, нашу старушку 14 лет от роду, что бы ей помогли, что бы сняли боль, что бы, если это были её последние дни, то ей не было больно и страшно. 

13.06.21 вечером мы забрали её тело, после суток ада, который ей устроили сотрудники данного заведения…. 

По порядку:

12.06.21 утро, я привезла собаку с рвотой с кровью, с тяжёлым прерывистым дыханием. Сразу сделали узи. Увидели кровь в желудке. Виновником определили НПВС, который она принимала по назначению врача. 

Весь день я звонила, пару раз мне даже ответили, и сказали, что состояние стабильное, обезболивают, наблюдают. 

12.06.21 вечер. Мне никто не позвонил, хотя и обещали, о состоянии собаки не рассказали. Мои 100500 звонков остались без ответа, просто никто не брал трубку. 

13.06.21 утро. Мне позвонили и сказали, что ждут меня к 11. Про состояние собаки я толком не поняла. 

13.06.21 11 часов. Мы находим собаку в ужасающем состоянии. Вся мокрая, в своей моче. Локти в крови, пролежни никто не обработал. Ну а главное, ей больно…. Оооооочень больно. Настолько больно, что она не реагировала вообще не на что. Это был сжавшийся комок безумной боли и страдания. Экстренно несём её на УЗИ, находят свободную жидкость в пузике. Диагноз: прободная язва желудка. Делают операцию. Из наркоза она так и не вышла. Сдалась. Перестала дышать… 

Прошу, ответить мне на вопросы, наказать (как минимум уволить) виновных, и вернуть мне деньги. 

Как так получилось, что специалисты одной из лучших клиник города (как оказалось филиала живодерни) проморгали изменение состояния животного до критического?

Почему, целые сутки, в течении которых это происходило, не назначено никаких доп исследований? 

Почему только по моему приезду и обнаружении её в таком состоянии было сделано узи???

Почему врач терапевт цитата: "Я как пришла на работу утром, в 8, сразу обратила внимание, что ей хуже". Так почему тогда мне не позвонили, не рассказали, почему ждали 3 часа, пока я не приеду и не сделали узи, почему???

Почему никого не насторожил тот факт, что собака сутки не мочилась. Когда ей делали узи из неё хлынул этот поток. Её было оооочень много. Мочевой пузырь был переполнен и тоже внёс свою лепту в её муки. 

Почему были проигнорированы все мои просьбы, помаксимуму обезболить, и по факту, серьёзные препараты начали вводить только на столе УЗИ, когда она там лежала. 

За что с меня взяли 6000 в сутки за стационар, ну за что???? Что бы кто-то, проходя мимо её, в вашем, так называемом стационаре (по факту узехонький коридорчик без единого источника свежего воздуха) отворачивался, старательно и целенаправленно не замечал как собака мучается от адской боли? 

Благодаря вашему бездействию и равнодушию у меня впечаталась в память картина своей любимой собаки, нашего полноправного челена семьи, лежащей на столе узи, в луже собственной мочи, с глазами, стеклянными от боли. И мне с этим жить. Надеюсь, и всем причастным тоже. Хотя, им все равно…

Обратилась в данное ателье укоротить длину кожаного платья

Швея Галина сказала Стоимость тысяча рублей, говорили сроки

В итоге сроки прошли, а платье подшито не было

Я начала переживать, после чего написала Галине, что оно мне очень срочно нужно, в итоге отдали.

Да была задержка о срокам, ну я приняла это как случайное стечение обстоятельств

После чего спустя долгое время вспомнила про данное ателье , т.к. находится оно не далеко от моего дома

Обратилась к той же Галине

Мне необходимо было сшить праздничные платье для мероприятия

Обратилась к ней 8 марта 2021 года

Отправила конкретный фото пример того что мне требуется ( топ корсет с нашитыми цветами на груди) и белую пышную юбку)

Я обратилась за два с половиной месяца до мероприятия

Галина в переписке ответила что сшить данное платье будет стоить 5 тыс и срок пошива 5 дней.

Пришла на замеры фигуры И обсуждения деталей

Галина в ходе обсуждения спросила меня купила ли я уже ткань, т.к. я не разбираюсь в швейном деле , я уточнила может ли она купить ткань сама

Она ответила «конечно, я куплю и когда будешь забирать платье, по чекам вернёшь мне деньги за ткань»

Итог:

1. Корсет как на фото

2. Юбка как на фото

3. Срок готовности: 5 мая!!! ( Галина знала что мероприятие 23 мая, но я оговорила срок комфортный для меня что бы платье было уже готово и я могла спокойно подбирать к нему остальной образ и не переживать)

4. Стоимость работы: 5 000

5. Стоимость ткани : Вернуть по чекам

Сразу на следующий день после примерки, я перевела Галине на карту денежные средства за работу в сумме 5 000 на карту Сбербанка по номеру телефона +7 953 793-58-79 Получатель Галина Владимировна А.

После чего!

Я посещала данное ателье каждую неделю для примерки одного и того же абсолютно не готового корсета!!!

На примерке подтягивая корсет, на груди расходились швы

На корсете были затяжки, Галина утверждала что это такой натуральный шёлк

Юбка была совершенно из другой ткани, не той что требовалось для изготовления юбки на фото , которое я присылала Галине.

После чего на дату 4 мая , все было точно так же как и при второй примерке

Не готовый корсет , не готовая юбка.

Но при этом Галина пишет мне перевести ей остаток 3000 рублей

Ни прислав конечно мне ни одного чека

на тот момент я подумала, что она покажет их потом и по человечески вовремя выполнила свои обязательства и перевела дс на те же реквизиты , НО Галина в этот раз попросила не писать комментарий о том что деньги я перевожу за пошив платья.

Я перевела.

Два месяца я ходила и меня кормили следующей фразой «Приходи, сегодня последний разок мерим» «Шить не долго»

Юбка была просто прозрачная

Галина сказала что бы юбка была плотная надо ещё добавить ткани , а это ещё 2000 руб.

я перевела

После чего 16 мая терпение моей старшей сестры вышло, т.к я более не конфликтный человек и надеялась на добросовестность Галины

Но моя сестра позвонила и сказала Галине недовольства , сказала что я переживаю, что сроки прошли, спросила когда же в итоге будет готово платье!!!

Галина сказала «завтра»

На следующий день Галина с утра мне писала и звонила узнать «а как разрез делаем ? А пуговку пришьём? А тут как и тут»

И вечером я забрала это «платье»

Итог:

Договоренность

1. Корсет абсолютно другого цвета, другой формы, цветы ужасно не аккуратно сделаны ( смотрится как будто подожгли ткань и насажали корректором тонким слоем) На корсете торчат швы , нитки

1. Юбка совершенно не соответствует фото образцу вообще начиная с ткани!!! Другой материал + Галина в юбку сочла добавить белую ткань и серую под предлогом, что когда докупала ткань , белая закончилась. Юбка в итоге даже с добавленной тканью прозрачная , ВИД Тряпки.

2. Кнопки соединяющие корсет - НЕ СДЕЛАНЫ и ни слова о причине Корсет и юбку между собой соединить Галина посоветовала невидимыми кнопками .

3. Отдала Галина платье с задержкой срока на 14 дней ( ДВЕ НЕДЕЛИ)

4. Стоимость работы: 5 000 - я оплатив в срок и в полной сумме

5. Стоимость ткани : Вернуть по чекам - Я отправила + 5000 за ткань и не получила от Галины ни одного чека.

Платье я забрала 17 мая

И платьем это назвать нельзя.

Юбка как была полупрозрачная , так и осталась

Швы все видны

Сшить не аккуратно

Корсет сшит совершенно на другие размеры талии!!! Так как Галина ещё и замок на спине сделала не потайной, а ярко видный всем серый ужасный замок.

Цветы на груби в разные стороны

Вообщем то что я забрала нужно было полностью перешивать.

Время относить Галине, которая не знает что такое оговорёнными сроки изготовления у меня не было.

Корсет и юбка были серые затасканные! В ЭТОМ АТЕЛЬЕ НЕТ ПОНЯТИЯ «ОТДАТЬ ГОТОВОЕ ПЛАТЬЕ В ДОСТОЙНОМ ВИДЕ»

И забрала я платье по той же причине, оставалось 3 дня до мероприятия

После чего купила сама ткани на 2000 и мама перешила мне за 2 вечера все детали платья до приливного вида.

Корсет и юбку !

Я написала Галине , что считаю что работа была не выполнена в том объёме и качестве которое я просила и которое было на фото примерах.

Написала все пункты которые она не выполнила И что ткань в юбке совершенно другая на фото

Галина ответила, что «надо было самой покупать ткань»

Я не мастер! НО ТУТ даже электрик скажет, что ткань абсолютно другого типа нужна была для юбки!

Галина швея как заявляет и где вашу профессиональность!?

Галина сказала после долгого диалога о всех косяках платья и о том что она не предоставила мне ни одного чека за ткань « я верну вам 2000 рублей» после чего сказала «я посчитаю сколько стоит то что вы доделали в платье и переведу вам эту сумму»

И на следующий день ответила

«Я тут подумала, за выходные, с какого мне тебя жалеть, сшили даром, село идеально, швы все были идеальны, убежала довольная, что ты там навыдумывала какое мое дело....»

ДОРОГИЕ ДЕВУШКИ СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ АТЕЛЬЕ!

Абсолютное не умение шить

Не соблюдает договорённостей

НАРУШАЕТ СРОКИ ВИДИМО РЕГУЛЯРНО!!!

Прикладываю фото платья 15 мая ( за день до забора) На заднем фоне как раз та самая Галина

И так же фото в каком состоянии я его забрала 16 мая

И фото как в итоге мне мама , которая не швея ! перешила его мне за три вечера тканью в стоимости менее 2х тыс !

Делайте выводы и не попадайтесь на таких недобросовестных мастеров!

1.фото за день до забора

2.Юбка которую я заказывала

3. Корсет который я заказывала

4. ТО ЧТО ПО ИТОГУ МНЕ ОТДАЛА ГАЛИНА

Все пишут очень лестные отзывы о этой клинике, но в основном это те, кому оказывали услуги такие как стрижка, прививки и стерилизация. Одного из своих питомцев мы тоже стерилизовали в этой клинике, все прошло замечательно. Персонал действительно очень вежливый и приветливый, но по другому в частных клиниках и не бывает, это одно из правил по работе с клиентами, так что это не показатель доброты и внимания и тем более ответственности за питомцев. Много хороших отзывов читала о Анастасии Геннадьевне, но это уже после обращения в клинику. Нам повезло меньше, на приём мы попали к Елизавете Эдуардовне. При осмотре и сдаче анализов диагностировали заболевание почек. Получили много рекомендаций в ненавязчивой форме, но то что креатинин 400, и это критично, и коту нужно срочное дообследование и лечение я не услышала. Когда коту стало значительно хуже, попыталась записаться на приём, но мне было сказано, что ближайшее время все расписано, обратитесь в другую клинику. На приеме все же настояла, и нашлось время! При повторной сдаче анализов креатинин был уже сильно завышен 1350, и нас спокойно отправили лечиться (или умирать скорее )домой , назначив р- р Рингера п/к. О том что это неизлечимо я опять не услышала от врача, наверное не посчитала нужным сообщить об этом. Все таки это не её питомец, какая ей разница до него. В надежде на спасение продолжала колоть назначенный препарат. Как позже выяснилось, что лечебного эффекта он не даёт. Отвезла его в другую клинику на стационарное лечение, конечно уже без всякой надежды на выздоровление, но какие то меры нужно было предпринимать. Прошла уже неделя, «но чуткий и внимательный доктор к своим питомцам и их хозяевам», которая якобы его лечит, так ни разу и не позвонила, не поинтересовалась состоянием нашего любимого питомца. Ему 15 лет.

Ставила в 2018г МЕТАЛЛОКЕРАМИКУ на передние два зуба, соответственно и оплатила как за металлокерамику, на днях одна коронка отпала. Металла в ней нет, это даже не керамика! Конечно с моим новым врачем решили , ради интереса отдать ЭТО на экспертизу, т.к. по трещинам и сколам очень похоже на пластмассу!! Делал это "чудо" Сарыев Эльмир, и по цвету не подходили эти коронки к остальным зубам, но быстро посадив их на временный цемент, только тогда поднес зеркало для осмотра..Ценник был около 27т.р. за работу и коронки из металокерамики, в общей сложности я в тот год оплатила порядка 64т.р. , позвонив в следущем году и спросив про документы для налогового вычета- мне отказали в их предоставлении, т.к. работают в черную, без чеков и т.п. Я верила Ли и ходила на лечение и я и мои родственники только к нему с 2012г, но последний визит просто обескуражил- надо было ставить два моста по 4 единицы каждый. Он агресивно отказал, типа так не делают, вырывайте 9зубов, если нет денег на импланты, то ставьте сьемные протезы..Насчитали с Эльмиром порядка 110т.р. И слава богу, что есть еще врачи, кроме этой клиники! Вывод такой- разводят людей на протезирование , ставят дешевый материал беря деньги как за дорогой!! Я в шоке ... фото ортопеда-махинатора выше, и фото "металлокерамической" коронки тоже прилагается. Будьте осторожны. Ли уже не торт!