- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10 апреля 2021 года сделали заказ из ресторана "Угли" на доставку.
Наверно у каждого человека, есть свои причины для заказа доставки, а не просто нежелание выходить из дома. Первое,что меня насторожило, это звонок от администратора ресторана, с предложением самим прогуляться до данного заведения ввиду близости нахождения, аргументировалось это тем,...
10 апреля 2021 года сделали заказ из ресторана "Угли" на доставку.
Наверно у каждого человека, есть свои причины для заказа доставки, а не просто нежелание выходить из дома. Первое,что меня насторожило, это звонок от администратора ресторана, с предложением самим прогуляться до данного заведения ввиду близости нахождения, аргументировалось это тем, что ждать иначе придется не менее 2-х часов, так как загруженность кухни 100500 %,и если забрать заказ самим будет и быстрее + скидка 10 % на самовывоз, но я повторюсь я не просто так заказала доставку. При разговоре с администратором,еще раз уточнила,чтоб по прибытию курьер позвонил по указанному номеру, меня естественно заверили что так и будет...и тут началось самое интересное...
Ожидание это мелочи,тут претензий нет, сама выбрала доставку в выходной день во второй половине дня, но то , что произошло дальше не лезет не в какие ворота,я не просто так просила позвонить мне,но на это мало того ,что наплевали, мне еще и нахамили,сделав одолжение,курьер видите-ли позвонил соседям в домофон и терял свое время на нашем адресе,а мне просто лень включать домофон. Дорогая администрация ресторана,я надеялась на долгосрочные отношения с вашей доставкой, но что то не складывается у нас с Вами дружественных контактов. Ни один ресторан оказывающий услуги доставки не упрекнул меня в том ,что я не желаю включать домофон.
Добрый день Лина. Сожалею что сложилась подобная ситуация. Спасибо что пошли на контакт и пообщались с управляющим по телефону. С виновниками была проведена серьезная беседа, такого больше не повторится. Спасибо за обратную связь, благодаря ей мы сможем стать лучше!
Надеюсь вы сделаете заказ на доставку еще раз и дадите нам шанс исправиться.