- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После авариии и восстановления авто машину отдали в ужасном состоянии . Мастер Максим не выполнил должным образом ремонт автомобиля, которая подвергает меня опасности при езде, просили пригнать авто на доработку были указаны неисправности для удаления, подвеска гремит, гул ролика после удара или подшибника генератора катал мастера Сергея он сказал...
После авариии и восстановления авто машину отдали в ужасном состоянии . Мастер Максим не выполнил должным образом ремонт автомобиля, которая подвергает меня опасности при езде, просили пригнать авто на доработку были указаны неисправности для удаления, подвеска гремит, гул ролика после удара или подшибника генератора катал мастера Сергея он сказал всё слышал и ничего не исправили, потом Сергей мне перезвонил вызывающе на повышенном тоне со мной разговаривал и бросил трубку. Должным образом не была произведена дефектовка запчастей, мастера только лоск наводят проблемы не решают и не закрывают, первый раз за долгое время сталкиваюсь с таким отношением Автобиографии, т.к являюсь постоянным клиентом. Прошу Компанию Вольво и руководство дилера Автобиографии разобраться в данной ситуации, произвести недоделанные работы и заменить необходимые запчасти, и восстановить автомобиль должным образом чтобы она соответствовала безопасности на дороге и имиджу компании Вольво если она беспокоится о безопасности своих клиентов на дороге. Разобраться, наказать виновных и доделать автомобиль Вольво хс 60 у888тх47
Aleksandr, здравствуйте и благодарим за обратную связь, разбираемся с вашей ситуацией.
С уважением,
Ваша АВТОБИОГРАФИЯ
Официальный дилер Volvo
Aleksandr, здравствуйте и благодарим за обратную связь, разбираемся с вашей ситуацией.
С уважением,
Ваша АВТОБИОГРАФИЯ
Официальный дилер Volvo
Aleksandr, еще раз добрый день!
По Вашему автомобилю проводились работы после серьезного ДТП по направлению от страховой компании.
Через несколько дней после выдачи а/м, с вашей стороны поступила жалоба на гремящую подвеску и гул, не работающие омыватели фар, слабо холодящий кондиционер, а также плохо светят фары.
Для Вашего удобства, на время проверки автомобиля, был выдан подменный автомобиль.
В результате диагностики:
1) «Гремящая подвеска» - это неисправный опорный левый подшипник, а так же задние элементы подвески. Отправив на досогласование в страховую компанию опорный подшипник, получили отказ в замене данного элемента (страховая компания предположила, что это дефект эксплуатации с пробегом от 170 000 км) и сообщили Вам об этом.
2) «Не работающие омыватели фар» - сообщили Вам, что без достаточного уровня жидкости в бачке омывателя, они не работают. Всё исправно.
3) «Слабо холодящий кондиционер» – проверили всё исправно, кондиционер заправлен.
4) «Фары плохо светят» – проверили свет фар по прибору неисправностей не обнаружено.
5) Сделали дополнительную полировку.
6) «Слабый гул» - предположительно от генератора, он иногда есть, иногда нет. Связан, скорее всего, с эксплуатацией. Внешних повреждений на генераторе нет.
7) «Уход антифриза» – на момент выдачи, Вас предупредили, что в процессе эксплуатации возможен уход антифриза (воздушная пробка) и положили в багажник антифриз для доливки. Проверили, антифриз не уходит.
С уважением,
Ваша АВТОБИОГРАФИЯ
Официальный дилер Volvo