Банк ВТБ

Посетить это отделение=потерять день.

Еще ни разу не было оперативного визита.

Даже элементарные вопросы решают медленно и с трудом.Тогда как в других отделениях уже давно повысили скорость и качество обслуживания.

Даже Почта России теперь быстрее справляется.

Чувствуется, что дело в организации процессов.На мой взгляд, на простую выдачу карт можно посадить отдельного сотрудника, которые будет справляться за 3-5 минут.

Дважды была в отделении на Лиговском.Визит занимал 5 минут.

Была на Лесном проспекте - карту выдали за 3 минуты.При этом успели счета ненужные закрыть по моей просьбе.

А здесь такое ощущение, что вся жизнь пролетает перед глазами и наступает старость.

Немощный офис.Иначе не сказать!

На фото можно увидеть, что в разгар рабочего дня (15:09) все сотрудники куда-то отлучились.

Не стала фотографировать людей в очереди.Их около 10.