Банк ВТБ

Ужасный Банк! Находится на Большом проспекте Петроградской стороны . Очереди ждешь по 30 -40 минут. Хотя впереди меня был только 1 человек. Сотрудники вообще никуда не торопятся. Справка о том, что кредит закрыт в их банке стоит 300 рублей! О том, что закрыты счета в банке 500 рублей! Я такого вообще нигде не встречала. В офисе ужасно жарко. Не представляю как пенсионеры ждут своей очереди в такой жаре по 40 минут. Специалисты по работе с клиентами не знают как оформлять справки и постоянно бегают и стараются консультировать друг друга. Жесть! Никому из друзей не посоветую данный банк!

Давненько писал положительный отзыв, хотелось бы подметить, что происходит именно в этом отделении сейчас. Во-первых, у них чуть ли не через день падает ПО, из-за чего приходится долго ждать или совсем перенести визит на другой день. Во-вторых, очень большие очереди. Причем, это не только во второй половине дня, но и в будни с утра. Автомат с выдачей талонов уже который месяц или год не могут сделать, непонятно почему. В-третьих, сотрудники встречаются в последнее время не очень компетентные. В первый раз один молодой человек выдал примерно следующее: "вот где вам такое говорили - туда и идите". А в последний раз девушка, которая оформляла получение вклада, на каждый второй или даже первый шаг переспрашивала у соседней коллеги совет. Ну, наверно логичнее было бы перенаправить меня к ней, а не тратить время нас обоих.

Являюсь клиентов втб 24 уже несколько лет. Изначально карточку делал работодатель, но в дальнейшем я и сам решил остаться с этим банком, о чем не пожалел. Банкоматов достаточное количество по городу, все вопросы очень быстро и оперативно решают по телефону или в отделении. Крупных косяков за все время не было. Постоянно делаю покупки в магазинах и в интернет-магазинах по карте. В редких случаях были проблемы при оплате на зарубежных сайтах, приходилось расплачиваться картой через пейпал.

Наслушался сколько проблем бывает в других банках, так что, надеюсь, втб не испортится и дальше.

Необходима была банковская выписка по счету, ближайшее отделение ВТБ24 оказалось прямо рядом с метро пр.Просвещения. Я, особо не надеясь, что это будет быстро (время было как раз после работы), вошла в полупустое помещение банка. Удивительно, но там, кроме меня оказалось буквально еще пара человек =), электронная очередь практически сразу высветила мой номерок, девушка была приветлива, сразу поинтересовалась для каких целей нужна выписка и в какой форме, ей понадобилось минут 5-7 и мой паспорт для успешного оформления выписки по 2м счетам. Оперативно и качественно. Может, конечно, просто мне повезло и так сошлись звезды, но факт остается фактом - обслуживание прекрасное.

Кстати, такая выписка в ВТБ ничего не стоит, в отличие от Альфа банка, где за нее с вас возьмут 150р.