БиоЛайф-экспресс

Крайне не рекомендую обращаться в Biolife Express. Обманывают, отдавая вещи такими, какими они сдавались, но переупакованные; задерживают выполнение заказов на 2 недели; администратор не может сказать, на каком этапе выполнение заказа.

Подробнее:

Две недели назад сдавал в Biolife Express на чистку костюм. Забрав костюм и посмотрев на него уже дома, заметил пятна на пиджаке, которых не было. Осмотрев более тщательно, понял, что костюм не чистили вовсе, а просто переупаковали: ворсинки от шарфа и пальто, запах сигарет и одеколона – всё как до сдачи на чистку. Пришлось идти возвращать.

Администратор пункта, осмотрев костюм, спорить не стала, уверила, что такое первый раз. Позвонили в саму химчистку, где мне начали говорить, что пятна и запахи не удаляются от чистки, а каких-либо следов от применения хим.средств быть не должно, - по-идиотски оправдывались как маленькие дети, пока администратор не взяла трубку и сама не сказала, что чистка не осуществлялась. Написал претензию на имя директора с требованием выполнить оплаченную услугу и доставить на дом.

По прошествии 11 дней никаких звонков. Между пунктом приема и химчисткой никакой связи нет – приходиться звонить и туда, и сюда, поскольку даже после конфликтной ситуации никто из работников химчистки не удосужился позвонить и хотя бы предупредить о завершении чистки.

В итоге: не выполнили требование, указанное в претензии (доставить на дом костюм) и даже не извинились за столь ужасное исполнение своей работы. Компенсаций за потраченное время, по словам работников данной сети, у них не предусмотрено.