- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Потеряли документы на квартиру. Последние дни для меня превратились в ад: 23 ноября отправил тёше документы в Новосибирск для приемки квартиры. Нотариальную доверенность и оригинал договора долевого участия. Плановая дата доставки: 26 ноября. 28 ноября она мне сообщила, что сдек с ней не связывался и документы не пришли. Я позвонил на горячую линию...
Потеряли документы на квартиру. Последние дни для меня превратились в ад: 23 ноября отправил тёше документы в Новосибирск для приемки квартиры. Нотариальную доверенность и оригинал договора долевого участия. Плановая дата доставки: 26 ноября. 28 ноября она мне сообщила, что сдек с ней не связывался и документы не пришли. Я позвонил на горячую линию и они мне сообщили, что ПОТЕРЯЛИ ДОКУМЕНТЫ и срок ответа в течение 7 дней. НЕ УВЕДОМИЛИ, что потеряли мои документы. В этот же день я попросил менеджера уведомить меня по почте, ничего не сделали до сих пор. Сейчас с плановой даты доставки прошло уже 4 дня. Я пишу всем сотрудникам, менеджменту в личку во все социальных сетях, готовлю обращение в Роспотребнадзор. Я В ОТЧАЯНИИ
Михаил, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления.
Подключусь к решению Вашего вопроса и постараюсь Вам помочь.
Михаил, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления.
Подключусь к решению Вашего вопроса и постараюсь Вам помочь.
1292518733
Михаил, спасибо за информацию, проводим поиск отправления, сообщу Вам информацию после ответа от сотрудников.
мне уже сообщили, что документы потеряны безвозвратно
Здравствуйте, Михаил! К сожалению, проведенные на складе поиски положительного результата не принесли. Документы признаны утерянными. Приношу искренние извинения, что так подвели Вас. Сумма компенсации рассмотрена в рамках индивидуального решения. Сумму можно будет получить по заявлению в офисе с паспортом, после рассмотрения претензии. Срок рассмотрения 7 дней, официальный ответ будет направлен Вам по эл. почте.