Цветомания

Цветомания Санкт-Петербург Интернет-магазин - это отвратительный и ужасный сервис!

Нахожусь в командировке и решил сделать приятный сюрприз на 14 февраля супруге и дочке. В интернет-магазине оформил заказ на букет цветов и мягкую игрушку, оплатил и указал удобное время доставки. В обозначенный срок заказ не доставили, информации ноль. Сам дозвонился до оператора и попытался выяснить где заказ, на что сообщили, что доставка задерживается. По истечению еще 2-ч часов связался курьер и сообщил, что если вы хотите, то подъеду ориентировочно минут через 30-40, а это уже 23:40!!! Естественно доставку отменили. На утро никто и не собирался ничего делать, не выходить на связь, не доставлять, пока сам не начал обрывать телефон и писать. Сейчас уже 15.02.2024 г. почти полдень, заказа так и нет...

В общем сюрприз испорчен, настроение конечно же тоже.

Всем кто захочет порадовать любимых и близких людей рекомендую подумать и учесть мой неприятный опыт, который видимо еще не окончен (цветов еще не видели). Так же на официальном сайте не публикуется мой отзыв, полагаю, что это концепция компании и они подобные комментарии просто аннулируют. Хотя итоговым решением по выбору магазина были именно отзывы с сайта, что в последствии сыграло злую шутку.

Видимо здесь не про людей, не про их чувства и тем более сервис.

Кстати оператор на следующий день сообщала о каком-то ДТП с курьером, но с курьером мы общались, он просто был перегружен. Опять же вопрос сервиса и планирования работы в праздничный день, и отсутствие какой-либо информации о возможной задержке.

Очень жаль.