Dans le noir?

Жесть, конечно. В самом ресторане не был, об оказании качества услуг на месте не знаю. Купил сертификат в подарок, тут же забронировал стол на вечер следующего дня, чтобы именинник с девушкой сходили. При бронировании дал номер именинника, как контактное лицо, и ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ просил не звонить до следующего дня, так как дарить будем в день рождения и именинник ничего о подарке не знает. Оператор ответил: ХОРОШО. Если у вас идёт запись, прослушайте. 26.10.2019 11:00 утра. КАК ИТОГ: ваши сотрудники звонят имениннику В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда я забронировал стол, и спрашивают А БРОНЬ В СИЛЕ? Поскольку имениннику сертификат ещё не вручили и ни о каком ресторане он не знает, он отвечает: Нет, мы ничего не бронировали.

Спрашиваю у вашего оператора: можно я назову вам номер сертификата, вы его вобьёте в црмку и когда именинник придёт, вы уже будете знать, что он идёт по этому серту, чтобы не пересылать его ему? Оператор меня не понял. Я повторил вопрос. Буркнул: нет, пускай приносит письмо на телефоне. Стоит сказать, что сертификаты приходят в отвратительном виде по электронке. Оформления нет, вёрстка распадается на две страницы, если печатать. Альтернатива- распечатать красивый бланк СЕРТИФИКАТА и ВПИСАТЬ ТУДА НОМЕР РУЧКОЙ. Вы вообще в адеквате? Сделайте динамическое текстовое поле, чтобы можно было вписать в pdf на компьютере, наладьте нормальную генерацию красивых сертификатов. Это позор какой- то.

В общем и целом сложилось негативное отношения при общении с вашим оператором - что- то бурчит, недоброжелателен, груб.

Если кто- то собирается дарить сертификат на ужин в этом заведении, дважды подумайте- сервиса тут нет.

Не знаю, носит ли заведение какой- то социальный характер, как сходные площадки, например, в Гамбурге, помогающие инвалидам устроиться в обществе, однако это не отменяет клиентоориентированности.