Давранов-Тревел

Экскурсионная фирма
  • Санкт-Петербург, Невский проспект, 35 лит Б киоск
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Скажу сразу - к женщинам, усердно работающим на фирму Давранов-Тревел у меня претензий нет. Они дружелюбны, сговорчивы, рассудительны, вежливы и, в общем, хорошо выполняют свою работу (у их киоска с турами больше всего человек, кстати говоря).

А теперь об экскурсии, которая была не самой приятной! Начнем с того, что экскурсоводом была далеко...

Показать целиком

Скажу сразу - к женщинам, усердно работающим на фирму Давранов-Тревел у меня претензий нет. Они дружелюбны, сговорчивы, рассудительны, вежливы и, в общем, хорошо выполняют свою работу (у их киоска с турами больше всего человек, кстати говоря).

А теперь об экскурсии, которая была не самой приятной! Начнем с того, что экскурсоводом была далеко невежливая бабуля. Когда она проверяла билеты и остановилась около маленькой девочки, которая сидела у прохода, а не у окна, экскурсовод спросила её, почему та не сидит у окна? Девочка спокойной ответила "потому что мне там не нравится, меня тошнит", на что представительница петербургской аристократии сказала: "ну и зачем ты тогда вообще сюда пришла?".

Дальше - лучше. Неугомонная бабушка на каждой остановке для фотографирования давала нам 3 минуты. Ровно три минуты. Объясняя это тем, что нам надо вовремя отплыть от берега, чтобы лучше насладиться видом разводных мостов. То есть, если вы просто не успели на автобус (а это было сделать очень легко - туристов очень много, и за 3 минуты сделать хорошие фотографии почти невозможно), то это ваши проблемы. Автобус легко мог уехать без вас. Ищите его потом как хотите.

Но дальше было еще "лучше". Когда мы приехали на пристань, нам сказали, что мы слишком рано! И мы стояли там минут 40! После чего нас все-таки запустили на катер, в котором мы сидели больше часа.

О катере отдельно. Он совершенно не соответствовал фотографиям: вместо мягких кресел - старые холодные стулья, никаких столов, никакого обогрева, не было пледов.

Наша экскурсовод даже не извинилась перед нами и ничего не объяснила, а просто сделала вид, что вот так всё и должно быть. Сама прогулка неплохая, но это только благодаря прекрасным видам этого великого города. Не было никакого экскурсионного обслуживания - нам совсем ничего не рассказали, пока мы были на катере.

После прогулки мы заехали в какое-то кафе, и дальше уже останавливались у памятников дольше, чем на три минуты. Правда, если вы хоть немного гуляли по центру Санкт-Петербурга, то ничего нового вы не увидите и не услышите. Возили буквально по трем-четырём улицам.

В заключение хочу посоветовать туристам внимательно выбирать экскурсии. Смотрите отзывы, узнавайте все подробности от представителей турфирм, спрашивайте знакомых, но не доверяйте первым встречным компаниям, даже если они кажутся вам приличными.

  • 0

1 комментарий

  • Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы. Отвратительная организация качества экскурсии. 8 марта решили съездить в Кронштадт и испортили себе праздник. Началось с того, что нас из одного автобуса пересадили в другой вместе с группой, которая кроме Кронштадта посещала Петергоф. При отправлении обещали, что в Кронштадте нас разделят по разным автобусам. Вместо 11-00, отправились в 11-15. Не успели отъехать объявили, что будем кого-ждать. В Кронштадте экскурсовод барабанила слова, как робот, с лицом, как будто её очень сильно обидели. Из 20 человек подходили 2 она начинала рассказывать не дожидаясь, когда подойдет основная группа, на храм ради которого мы ехали было выделено всего 20 минут. В 15-00 объявила, что все едут на Петергоф, на наши справедливые требования, что в наших билетах указан только Кронштадт и по отправлению обещали людей вернуть разными автобусами она дала команду водителю подъехать к остановке и высадить нас на городской транспорт. Сколько была на экскурсиях других фирм такого хамства в нашем культурном городе не было. Мало того водитель с угрожающим видом подошло к нам, чтобы нас выгнать. Нам ничего не оставалось, как согласиться потерять лишний час времени, хотя мы могли его использовать на осмотр храма в Кронштадте, у нас просто украли этот час, мы могли выехать не 15, а в 16 часов, но видно сокращение программ и действия по своему усмотрению это система в этой фирме. Очень рекомендую заинтересоваться представителям прокуратуры. Президент страны ставит задачи по соответствию объема и качества услуг для населения, а здесь полное самоуправство. Полное отсутствие контроля и качества предоставляемых услуг. 9 марта позвонила в фирму менеджеру Татьяне, попросила разобраться и извиниться, ответа до сих пор нет. Полное безобразие и похоже руководству компании всё равно, как зарабатывать деньги. Очень грустно, что испорчен такой праздник.

    Ответить
Загрузка рекламы