Если хотите подать здесь документы на оформление загранпаспорта, запаситесь нервами. Прийти нужно до начала работы центра хотя бы за час для того, что получить талон не на вечер, а часа через три. Госпошлину в центре можно оплатить только с комиссией, на выбор: 100 рублей, если через очередь в окне вам распечатают квитанцию, или за 250 рублей, если вы заполните её самостоятельно через терминал. В день моей подачи документов (15.05.2014) начало приёма документов на загранпаспорт нового образца задержали ровно на час (по техническим причинам).

А "самый приятный" эпизод взаимодействия с этим учреждением заключался в следующем. Я была не уверена, что писать в одном из пунктов анкеты, и, не найдя нужной информации в сети, решила заказать услугу "обратный звонок" из этого центра и написала в заявке свой вопрос (так как дозвониться самому до них, естественно, нельзя). Мне перезвонили на следующий день, и девушка милым голосом сообщила, что консультации по заполнению анкеты они, к сожалению, по телефону не предоставляют, но я могу получить консультацию в центре, её стоимость составляет 500 рублей. То есть за получение информации, которая должна быть общедоступна, я должна по их мнению платить деньги, это же выгоднее для них. Только желание содрать с людей побольше и больше ничего.

В общем, могу только пожелать удачи.