- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Имела я честь заказать в данном интернет-магазине. Чтобы не быть голословной, сразу скажу, что заказывала 13 января, номер заказа был 5475. Нужно было срочно купить корм для котов. На сайте значилось, что при заказе до 12.00 доставка в этот же день. Выбрала товар, сразу же оплатила (вышла приличная сумма), сижу жду звонка - тщетно. Оставляю на...
Имела я честь заказать в данном интернет-магазине. Чтобы не быть голословной, сразу скажу, что заказывала 13 января, номер заказа был 5475. Нужно было срочно купить корм для котов. На сайте значилось, что при заказе до 12.00 доставка в этот же день. Выбрала товар, сразу же оплатила (вышла приличная сумма), сижу жду звонка - тщетно. Оставляю на сайте заявку на обратный звонок - тишина. В итоге в 13.00 звоню. Девушка объясняет, что заказ видит, что нужно ждать звонка менеджера, когда он позвонит неизвестно, заказов много, позвонит сегодня. Жду дальше. В 19.00 вспоминаю что со мной так и не связались, снова звоню по телефону с сайта. Мне опять: заказ видим, менеджеру передадим, ждите. Поняла, что в день заказа товар мне не получить (при 100% оплате, попрошу заметить).
Дальше больше. Звонит менеджер, мол все хорошо, но товара нет. Будет в четверг, давайте подождем и сразу все привезем. Хорошо, говорю, ждем. В четверг утром звонят, ждите с 18 до 22 вам все привезут. И вы не поверите - снова тишина. Мало того, что никто не приехал, так никто и не позвонил ни в этот день, ни на следующий. В пятницу уже я снова звоню - как так?! "Простите, у нас технический сбой и бла бла бла". После всех мытарств, заказ привезли только вчера (19 января) при этом в заказе был без моего ведома изменен товар (шампунь для кошек заменили какой-то игрушкой), не предоставили ни одной бумаги, ни накладной, ни чека. Ладно хоть деньги за отсутствующий товар (миску) вернули. В общем мой совет - не платите сразу на сайте. Видимо отношение к таким клиентам, мягко говоря, не айс.
Елена, добрый день! Извиняемся за столь долгий ответ. Ранее по Вашей проблеме ситуация была решена. Надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сможем исправиться и порадовать Вас и Ваших питомцев.
Чеки предоставляем по умолчанию, накладные по требованию клиента также без проблем. В ближайшее время они будут на постоянной основе....
Елена, добрый день! Извиняемся за столь долгий ответ. Ранее по Вашей проблеме ситуация была решена. Надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сможем исправиться и порадовать Вас и Ваших питомцев.
Чеки предоставляем по умолчанию, накладные по требованию клиента также без проблем. В ближайшее время они будут на постоянной основе.
Спасибо Вам за отзыв! Хорошего дня)
Елена, добрый день! Извиняемся за столь долгий ответ. Ранее по Вашей проблеме ситуация была решена. Надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сможем исправиться и порадовать Вас и Ваших питомцев.
Чеки предоставляем по умолчанию, накладные по требованию клиента также без проблем. В ближайшее время они будут на постоянной основе.
Спасибо Вам за отзыв! Хорошего дня)