Divan BOSS

Заказывала в салоне комплект для спальни - кровать и матрас. В первую очередь, привлек внешний вид товаров. Они действительно красивы и идеально вписались в интерьер моей спальни. Приятно удивлена качеством обслуживания. Единственный момент, который доставил небольшое неудобство, - это сложности с оплатой на сайте. Впрочем, этот нюанс не омрачил общее впечатление от покупки. Сотрудники оперативно помогли решить возникшую проблему. Очень довольна приобретением и рекомендую данный магазин.

При покупке и оформлении доставки 3-х вещей (дивана, шкафа и пуфа) пуф посчитали как отдельное место, за доставку (100 руб.) и подъём на этаж (на лифте) (50 руб.) которого пришлось платить отдельно, при том что в магазине при оформлении договора отказались давать пуф из магазина на самовывоз. В такой ситуации у покупателя нет иной возможности, как за всё заплатить, ситуация из той серии, когда просто-напросто нет выбора.

В день доставки экспедитор отзвонился в 11:30, уведомив, что прибудет через 1,5-2 часа, при том что изначально договоренность была на «ближе к вечеру». Однако экспедитор приехал только около 15:30, заставив меня прождать всё это время, из-за чего я не смог выйти на работу и заработать положенные мне деньги. Кто мне понесённые мною финансовые убытки? Никто! Тем более, не ваша компания.

Больше всего меня возмущает следующее. Так как комната до конца не была готова к расстановке мебели, то при получении товара упаковка шкафа и пуф не вскрывались. Однако через некоторое время при вскрытии упаковки пуфа было обнаружено, что на ткани имеется отверстие (возможно, прожженное сигаретой), через которое высыпается наполнитель пуфа. При обращении по телефону как непосредственно в магазин, так и на горячую линию, везде было отказано.

Ужасный сервис. Видимо, компания не заботится о своём имидже вообще. Никому не рекомендую приобретать чего-либо у данного продавца.