• Филиал не найден

Dostaевский

Служба доставки

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Больше года пользовался услугами данной доставки, всё что приходило было адекватного качества, кроме "бонусных" пирогов, которые иногда не пропекшиеся, но этот момент они решают спокойно и без проблем.

На днях, безумно уставший пришел с работы и решил, что нужно заказать что то покушать, долго выбирал доставку и остановился так сказать на "родном"....

Показать целиком

Больше года пользовался услугами данной доставки, всё что приходило было адекватного качества, кроме "бонусных" пирогов, которые иногда не пропекшиеся, но этот момент они решают спокойно и без проблем.

На днях, безумно уставший пришел с работы и решил, что нужно заказать что то покушать, долго выбирал доставку и остановился так сказать на "родном". Выбрал, оформил, жду. Время заказа 23.24, привезем к 0.09.

Вполне устраивает подумал я, привезут, покушаю, да пойду спать. Обычно доставка справляется с запасом в 5-10 минут, но не в этот раз.

0.12 я пишу в поддержку, чтобы узнали где находится курьер, ответили мне спустя 12 минут, что еще 5 - 10 минут и курьер будет у меня. Ожидаю еще 10 минут и делаю вывод, что не собираюсь оплачивать заказ даже если он приедет нормальный в плане температур, пишу об этому в поддержку на что получаю ответ -"Через 15-20 минут курьер будет"

Подобный фарс вывел из себя (увеличивающиеся сроки, долгие ответы поддержки и в целом наплевательское отношение в плане времени) я уже категорично сказал, что платить не собираюсь, можете не везти.

Поддержка продолжила бомбить своими акциями, мол "А может скидку?" "Курьер уже близко, 5 минут"

Поставил телефон на беззвучный и лег спать, в это время телефон разрывался то с номера курьера, то с номера доставки. Утром обнаружил предложение забрать заказ совершенно бесплатно. Как и пошкрябанную входную дверь видимо ключами самого курьера.

Итог, минус один сервис по доставке еды. Раньше подобными казусами и неадекватными курьерами славился Олис, теперь и доставеский присоединился. Браво.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Алексей, здравствуйте. Ситуация и правда очень неприятная, извините. Ранее ответили вам на другом сервисе, но также продублируем и здесь. Если вы еще не связывались с нами после всего произошедшего, будем благодарны письму с указанием номера заказа на ork@dostaevsky.ru, чтобы мы могли разобраться🙏

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • так и не разобрались в ситуации, связался ваш менеджер и закрепил за номером пиццу.

    так себе решение проблемы, т.к заказывать у вас после такого, желания просто нет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы