Dr. Head

Решил попробовать разрекламированные индивидуальные беруши. Брал для сна — делали слепок ушной раковины, всё как надо.

Брал беруши в конце апреля. Сказали, что из-за майских праздников, будут готовы только к концу мая. Мне позвонят, как будут готовы. Ну, ок — я не спешу. Ждём.

Наступает 30-го мая. Мне так никто и не позвонил.

Звоню сам — говорят, что товар уже выдан. Я в шоке — говорю, что не забирал. Пообещали разобраться. Минут через 10 звонят "Можете забираться беруши". Странно и неприятно.

В итоге беруши забрал, но со своей функцией они вообще не справляются:

1) Шумоподавление низкое — обычные беруши за 100 руб. оказались лучше (индивидуальные почти 5 000 стоят)

2) Пока спишь, беруши потихоньку выскальзывают из ушной раковины — слышно буквально всё

ИТОГ: либо качество у беруш полное гавно, либо мне чужие беруши отдали. Оба варианта так себе.

П.С. Покупал беруши с контейнером, но по факту мне их выдали в обычном пакетике.

Отвратительный магазин. Заказал мышку 02.12 Каждый день срок доставки рос на сайте отслеживания посылки. Связался с курьерской службой, мне ответили, что посылка не поступала на отправку. Звонил 09.12 в Dr.Head, извинились, сказали, что курьер не забрал посылку и 10.12 отправят в курьерскую службу и вышлют трек-номер для отслеживания. В итоге на почту мне так и не пришел трек-номер. На электронную почту не отвечают, вотсап не отвечают, телеграм не отвечают. Заказ #239893. Требую вернуть деньги, сервис отвратительный, клиентов пускают "по ветру".

Наушники супер. Сервис нерватрепка. Гарантия их выдуманная. Раньше было гораздо лучше (сервис на советской жаль закрыли). Сдал по гарантии сеенхайсер. Отправили с актом замены в другой магазин где преобретал. Они поменять не могут на основании что с момента гарантии магазина прошло 1 год 12 дней. А сдавал в сервис на 11месяцах и 10 днях. Вернуть средства сервис центр не может а поменять не могут потому что такой модели нет и вряд ли будет (сняли с производства) И с моей доплатой менять тоже не хотят.

В магазине приличный ассортимент, хороший интернет-каталог под заказ. В то же время, консультанты расскажут о товаре ровно настолько, сколько вам удастся из них вытащить; они вроде как знают своё дело, но при этом находятся в состоянии амёб с непробиваемыми лицами. А если с товаром что-то не так, покупатель становится сам по себе - помогать что-то поменять, исправить или настроить они не будут. Приобретал у них наушники и плеер в общей сложности почти на 50 тысяч, пожалуй это достаточно близкое знакомство с магазином: крайне не рекомендую, в Петербурге можно найти место для покупки лучше.