Эргобокс

Купил эту станцию очистки в конце августа. Взял по совету продавца 5-ку, так как на нее ставится добор, и ее можно опускать чуть ниже в грунте, а это мне было необходимо, ввиду уклона. Хотел заказать монтаж у продавца, но он посоветовал сделать это самостоятельно, так как ничего сложного в этом нет. Установили 4-ку соседям и мне 5-ку с добором. Во время монтажа никаких плывунов и торфа замечено не было, грунт у меня суглинок и глина. Где-то через неделю я ее подключил к электричеству, насос откачал воду до уровня лягушки, еще где-то через неделю я ее решил проверить и заметил, что ее сжимает. Отправил продавцу фотографии. Он сказал, что узнает на заводе-изготовителе почему так. Потом я с ним созванивался каждую неделю, потому что ее сжимало еще больше. В итоге через 3 недели после моего обращения к нему, приехали его работники, откопали часть канализации, поставили распорки. Еще через неделю приехал инженер от мультпласта. Написал акт и сказал, что необходимо было ставить опалубку, так как у меня добор, что бочку канализации сжало из-за ошибок монтажа. Ничего в инструкции правда про необходимость опалубки при монтаже с добором не написано, поэтому специально уточнил у рабочих, которые ставят эти эргобоксы, про опалубку, но по их словам они поставили больше 100 штук эргобоксов и никогда никаких опалубок не делали. Странно, ну ладно.

Еще через некоторое время созвонов с продавцом приехал минитрактор от него и откопал бочку, она была смята с торцов. Продавец отказался менять канализацию, и сослался на производителя, что он отвечает по гарантии, не взял денег за работу минитрактора, который ее откапывал. В таком виде она простояла неделю-две и выправилась.

После этого я решил еще раз ее установить, так как уже середина ноября, а я все-таки планирую переехать и пользоваться туалетом в доме. Обратился в мультпласт, от них приехал инженер, тот же, что составлял акт. Насчитал 80-90 тысяч за работу по установке, сказал что "наверное" надо делать опалубку и что у меня "сложный" грунт. При этом по опалубке предложил почему-то договариваться на месте с рабочими. Я попросил его выслать кп и на его вопрос о планируемой дате установки, ответил, что хочу поставить ее на днях. Впрочем, на днях видимо понятие растяжимое, потому что кп прислали только на следующей неделе. В гарантии на установку за 80+ тысяч, мультпласт отказывает, потому что бочка уже устанавливалась. Но мне лично видится здесь нежелание брать на себя гарантийные обязательства, так как всегда проще обвинить покупателя в неправильном монтаже, даже если бочка бракованная.

К слову у соседей эргобоксы стоят и с ними все нормально, грунт такой же как у меня, ставились так же.

На данный момент компания мультпласт, которая произодит ergobox, проявляет крайнюю незаинтересованность в решении конфликта. Менеджеры не берут трубки, язвят, отказываются общаться, до офиса и производства не дозвониться. Решение по станции через месяц после составления акта так и не отправили, хотя инженер говорил, что будет ответ от производителя. Без претензии разговаривать не хотят. Мои предложения по решению конфликта игнорируют.

Очень жалею, что связался с компанией мультпласт и купил ergobox 5.

Выбирал между Мультпласт и еще одной компанией. Во второй так и не смог понять, что и почем они продают, очень тяжело общались. А в Мультпласт про септик Термит мне рассказали все, что хотел знать, даже на склад пригласили, оценить качество и выбрать оптимальный вариант. В общем приехал с уверенностью, что куплю. И ведь ни разу ни прогадал. Даже с учетом доставки и монтажа вышло не очень накладно, к тому же все в наличии, не нужно ждать изготовления несколько месяцев.

Для частного дома с постоянным проживанием очень рекомендую системы Эргобокс. Глубина очистки до 98%, воду можно сбрасывать прямо в грунт. Технология изготовления самой емкости бесшовная, что исключает протечки и разрывы. Если отключат электроэнергию, то до двух суток может работать автономно, потом просто как септик работает. Цена нормальная за такие параметры.