Впечатление крайне противоречивые. Но буду объективной.
Персонал относиться прекрасно, все, начиная с милейших санитарок и заканчивая заведующим. Ещё 5 лет назад все было куда менее радужней. Сейчас и палаты относительно приятней и вообще чувствуется, что все страраються улучшить работу и условия больницы.
Поступила по скорой в ночь с 22 на 23...
Показать целиком
Впечатление крайне противоречивые. Но буду объективной.
Персонал относиться прекрасно, все, начиная с милейших санитарок и заканчивая заведующим. Ещё 5 лет назад все было куда менее радужней. Сейчас и палаты относительно приятней и вообще чувствуется, что все страраються улучшить работу и условия больницы.
Поступила по скорой в ночь с 22 на 23 июля в гинекологию с кровотечением. В приёмнике меня быстро отправили на узи, сдачу анализов. Врач ультразвуковой диагностики сказала, что гематома. Потом отправили ждать на первый этаж в приёмнике у кабинета гинекологии. Через некоторое время пришла Медсестра, по телефону она разговаривает с доктором (с гинекологом) и сообщила, что меня госпитализируют, но палаты остались только платные. Я удивилась, потому что гинеколог меня ещё не смотрел, не опрашивал. Начинаю уточнять - ставят ли они диагноз только по заключению УЗИ? Медсестра меня перебивает, не дослушав , и говорит что заключаение узи не является окончателтным диагнозом..... Так то оно так, но госпитализируете вы меня только по заключению узи и доктор даёт консультации в отношении пациентки поступившей по скорой, по телефону. конечно, я прекрасно понимаю, что в моем случае можно было и только узи обойтись, но это не отменяет нарушения в работе.
Доктор меня все таки принял и поговорил со мной, после того, как я попросила это сделать.
При поступлении на отделение мне сделали два укола - но шпу и дратоверин. Отправили спать.
На следующий день, после утреннего обхода ко мне ни разу не подошли. Уколы не делали, а когда я вечером сама обратилась на пост медсестры с тем, что у меня болит живот, Медсестра дала мне но шпу. Сама. Даже без того, чтобы посмотреть карту. Пить я Ее не стала, во мне зародилось желание поговорить о ходе лечения с лечащем врачам. Решила ждать понедельника.
В пн нас согнали всех у смотровой, принимали по очереди. Мы с соседкой ждали Почти час, после чего доктор нас отправила обратно в палаты. Со словами - я вас приглашу.
До 13:20 нас никто не приглашал. И я пошла искать сама. Пошла в ординаторскую, где мне девушка ( единственный неприятный человек повстречавшийся мне в больнице) в невежливой форме отвечала на все - ждите! Оказалось что мой доктор и заведующий на операции. Я вышла т проходя по коридору беседовала с супругом, который уже решил меня забрать из больницы, но без беседы с доктором я никуда уходить не планировала. Наверное меня услышали медсестры, через 5 минут нас с соседкой по палате пригласили на осмотр.
На осмотре доктор прямо мне сказал
-что жаловаться решили?
И подтрунивала фразами
- на учёте в платном центре состоите. Куда мне тягаться.
И опять таки буду объективна - доктор компетентна, чувствуется, что у неё большой опыт и ей доверяешь, но она откровенно кусалась, делая замечания провоцирующего характера. И я почти разревелась. Чуть позже пришёл заведующий. Тоже прекраснейший человек, попытался мне все обьяснить, и вытерпел мой дрожащий голос. Здоровья и терпения ему. Но все таки
- почему не делали уколы в воскресение ? Заведующий ответил, что возможно произошла путаница с дозами. На мои замечания, что с таким же случаем мой соседке с дозами не напутали, ответил что не надо сравнивать. Но будем откровенны для той или иной патологии терапию назначают всегда одну и туже, для всех. А в случае беременных это всегда - но шпа, прогестерон и кровоостанавливающие. Это протокол лечения почти всех беременных при кровотечении.
- Почему Медсестра делает назначения больным ( не посмотрев в карту) мне так и осталось непонятно. Мне не ответили.
- Так и осталось непонятным зачем доктор, который принимал меня ночью, так сильно пугал, говорил о необходимости динамического наблюдения, если даже осмотр проходит в какой то вредной форме для пациенток - ждать у смотровых у моря погоды? Хотя опять таки правильно делать обход в палатах, у койки пациентки. И опять таки я не против ходить, не так много и те пациентки, которых я видела, могут ходить. Но гонять вот так и проводить осмотр в понедельник, после выходных, когда поступили и новые пациенты, только после того как я навела панику среди персонала - недопустимо.
- Платная палата. Опять таки я была не против. У меня есть деньги, но а если этих денег нет? Мне сказали что и в коридорах мест нет. А вот если бы не было денег? Сотрудник ночью ( Медсестра) сказала, что просто нет. Бедные, несчастные б, напуганные и истеричное женщины с беременностью или просто с патологиями ночью должны выслушивать и бояться, что их не примут и останутся они с этими проблемами одни. А вообще по закону неправильно нам ответили. По закону нет мест - определяйте в то отделение, где есть места, хоть в коридоре, во всей больнице нет мест? Перевозите в ту где есть
Я не стала оставаться и перевелась в другую больницу. Где в общем то все тоже самое, потому что план лечения везде одинаковый, но раз в день, как положено, ко мне заходят или зовут к себе, справляются о моем самочувствии. Где на каждый чих пациенток не нашпиговывают но шпой. Примечание - я знаю, что но шпа в этих случаях нужна, но только в том случае, если есть тонус матки. И не всегда та или иная боль - это тонус.
К сожалению- это ОМС, к сожалению врачи устали, поток большой и у них не на всех есть время. Система прогнила и не идеальна . Все врачи стараются, но конкретно мне не повезло. Я до сих пор считаю, что про меня просто забыли. Слава Богу и для меня и для руководства больницы мой случай не самый тяжёлый. И все обошлось
В целом Больница стала лучше. Я намерено не пишу фамилии, чтобы те люди, которые считают мой длинный отзыв не проецировали мой случай на себя. Просто спрашивайте, не надо сразу требовать, ругаться и тем более угрожать "высшими инстанциями" , плакать как я тоже не стоит, надо ходить за врачем и спрашивать, занудствовать, если вас что то беспокоит, как беспокоило меня.
