Грузовичкоф

Отвратительно! ... Оператор общается очень вежливо, обещают все сделать очень быстро и дешево, по факту машина с грузчиком не приезжает на заявленные 18 часов, после мне в 11 вечера звонит координатор и интересуется нужна ли мне еще машина, якобы моя заявка только ему упала. (какой то странный бизнес процесс, даже наша почта на этом фоне отдыхает) Звонил оператору, бедная девушка извиняется, хоть и ни в чем не виновата, но извинения не решили мою проблему. Пришлось перенести на другой день , по итогу не нашли грузчика и заменили его водителем с другой машины, сломали шкаф. Водитель зашел 1 раз на порог квартиры и квартира впитала его запах на сутки!!! А сегодня продаю холодильник и опять наступил на грабли (сам виноват) , ждем машину третий час, хотя обещали за 30 мин приехать. Ребят , если у вас такие проблемы с бизнес процессом, вы людей не обнадеживайте, говорите как есть, мол машина приедет через час а может не приедет, но мы вам не позвоним и ни чего не скажем, как и что хотите думайте (Хатико ждал и ты подождешь)