Каркам электроникс

Прибрёл в январе 2021 года сразу два видеорегистратора КАРКАМ D5 и КАРКАМ Q6 на сайте производителя "Каркам Электроникс" carcam.ru. Считал, что заказывая прямо у производителя получу качественную продукцию с правильно заполнеными документами ... А получил два регистратора с разными дефектами, у обоих регистраторов в паспортах не заполнены разделы про гарантию, на один регистратор хоть бумажку вложили про гарантию, а ко второму ни чего гарантийного не прилагалось!

В Екатеринбурге один единственный официальный сервис, принимавший продукцию КАРКАМ, приобретённую на сайте КАРКАМ, но и в нём теперь отказываются принимать, т.к. им КАРКАМ не платит за услуги по ремонту с июня 2021.

Если покупать через официальный сайт КАРКАМ, то утомитесь сдавать в ремонт, по крайней мере в Свердловской области. На обращения в службу поддержки не обращают внимания, не отвечают!

КАРКАМ Q6

Достоинства:

1. Хорошее качество съёмки что ночью, что днём с обеих камер.

2. Есть возможность скачать видео через встроенный Ви-Фи, но предварительно нужно установить специальное приложение.

Недостатки:

1. Ужасное качество сборки (дважды сдавал в ремонт из-за плохих контактов где-то между регистратором и креплением).

2. Номер авто можно набирать только латинскими буквами! Нельзя перейти на родную кирилицу!

3. Можно установить ограничение скорости (звуковое информирование), но только с шагом 10 км, что вообще теряет смысл в этой функции.

4. Отсутсвует возможность заснять обстановку в случае ДТП из-за того, что в регистраторе нет батареи и он не работает без крепления.

КАРКАМ D5

Приобретённый на официальном сайте КАРКАМ (ООО "Глобалтрейд") регистратор, категорически отказались принимать в гарантийный ремонт в официальном сервисе КАРКАМ в Екатеринбурге  (ООО "Мастерсервис Е") по причине того, что КАРКАМ не считает нужным оплачивать услуги этого сервиса! А больше ни где не примут бракованный регистратор купленый на сайте КАРКАМ!

Достоинства:

1. Угол съёмки очень хороший.

2. Качество съёмки вполне соответствует ценовой категории регистратора (в то непродолжительное время, когда он не глючит).

3. Наличие второй камеры.

4. Удобное магнитной крепление с возможностью поворота регистратора.

Недостатки:

1. Встроенной батареи хватает не больше чем на пару минут работы без питания. Т.е. если думаете, что сможете снять обстановку вне авто в случае ДТП, то даже не мечтайте.

2. Номер авто можно набрать только латиницей и только с трёхзначным кодом региона. Нет возможности оставить пустым значение!

3. Регистратор самопроизвольно включается и выключается при том, что все возможные датчики отключены.

4. Изображение на экране, как и сама запись, что называется "скачет", то ускоряется, то замедляется! И замена карты памяти не помогает, если что.

Хотели сделать заказ на 20 камер и пару регистраторов. Отправили вполне конкретную заявку с наименованием позиций и что вы думаете... 3 дня ждали ответа, на сайте ни кто не отвечает, позвонили, продублировали заявку еще 3 дня подождали и получили общий прайс с отпиской что мол если закажите на столько то будем цены обсуждать... То есть заявку даже не смотрели ибо в заявке явно сумма выше. Вообще жаль потраченное время на данную компанию.

Добрый день!

Меня интересует вопрос, почему гарантийный ремонт моего видеорегистратора затянулся. На основании составленной мною заявки, 29 декабря 2016 года я видеорегистратор передал курьеру для отправки в ремонт в Каркам Электроникс. Дальнейшая его судьба не известна. Внятного ответа от их специалистов по телефону и интернету, я получить ни как не могу вот уже 20 дней. Видеорегистратор передан службой EMS специалистам сервиса в Питере ещё 09.01.2017г. Кто сможет разобраться в этом хаосе. Я впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. По всей видимости я не увижу уже свой видеорегистратор.

Вообще знакомство с каркам началось почти год назад и к слову не с автомобильной электроники, а вообще с камер видеонаблюдения. Вот совсем недавно встал вопрос покупки девайса в машину, и я вспомнил что у них есть что-то подобное на сайте. Как быстро вспомнил, так быстро и купил. Вообще до этого не пользовался интернет магазинами, как-то не было доверия к ним, а в данном случае, я уже знал к кому обращаюсь и потому решился. А они, в свою очередь, полностью оправдали мое доверие. Заказал у них T3 и ни сколько не жалею.