La bottega dei tessuti

Оставляю отзыв о салоне la bottega на Обврдном канале. Выбор ткани хороший и на этом все! Персонал отвратительный. Сделала заказ ткани в другой город через ватсап. Мало того что они отвечают раз в 3 часа и того только на саму процедуру заказа я про дня потратила, так ещё и на столько безответственно они к этому отнеслись. Помимо переписки перед заказом сделала дополнительно звонок донести что срочно нужно и уточнить сколько дней будет идти посылка ДО МОСКВЫ и какова будет стоимость ДО МОСКВЫ И прежде чем сделать заказ онлайн я тоже спросила, можно ли сделать заказ В МОСКВУ, но нет!!!! Отправили из Питера по Питеру по названию той же улицы, что и нужно было отправить в Москву, и пофиг им что номер дома другой!!!! В ответ на мое негодование эти умные ни в чем неповинные женщины предложили мне решить вопрос «завтра»! На все мои вопросы и предложения как исправит ситуацию отвечали по 3 часа и с 10 гневного сообщения, и со второго раза просто перестали брать трубки. И того вместо заявленных 2-3 дней, я жду посылку уже 7, отправят ее в Москву только на 8 день и ещё 2-3 дня в пути! Негодованию нет предела, я в шоке от такого сервиса и такого спокойствия персонала на свой косяк. Что в итоге: потерянный заказ, потерянный клиент, вымотали все нервы, но кого это волнует, главное же у la bottega сложилась продажа. Вопрос: зачем предлагать услугу, если вы не можете ее предоставить адекватно?? Очень жаль, что никто не понесёт ответственность за халатность в работе, а очень нужно было бы, что б неповадно было самодеятельностью заниматься горе работничкам! Ни извините, ни мы все исправим, у них это называется накладка!