La bottega dei tessuti

Оставляю отзыв о салоне la bottega на Обврдном канале. Выбор ткани хороший и на этом все! Персонал отвратительный. Сделала заказ ткани в другой город через ватсап. Мало того что они отвечают раз в 3 часа и того только на саму процедуру заказа я про дня потратила, так ещё и на столько безответственно они к этому отнеслись. Помимо переписки перед заказом сделала дополнительно звонок донести что срочно нужно и уточнить сколько дней будет идти посылка ДО МОСКВЫ и какова будет стоимость ДО МОСКВЫ И прежде чем сделать заказ онлайн я тоже спросила, можно ли сделать заказ В МОСКВУ, но нет!!!! Отправили из Питера по Питеру по названию той же улицы, что и нужно было отправить в Москву, и пофиг им что номер дома другой!!!! В ответ на мое негодование эти умные ни в чем неповинные женщины предложили мне решить вопрос «завтра»! На все мои вопросы и предложения как исправит ситуацию отвечали по 3 часа и с 10 гневного сообщения, и со второго раза просто перестали брать трубки. И того вместо заявленных 2-3 дней, я жду посылку уже 7, отправят ее в Москву только на 8 день и ещё 2-3 дня в пути! Негодованию нет предела, я в шоке от такого сервиса и такого спокойствия персонала на свой косяк. Что в итоге: потерянный заказ, потерянный клиент, вымотали все нервы, но кого это волнует, главное же у la bottega сложилась продажа. Вопрос: зачем предлагать услугу, если вы не можете ее предоставить адекватно?? Очень жаль, что никто не понесёт ответственность за халатность в работе, а очень нужно было бы, что б неповадно было самодеятельностью заниматься горе работничкам! Ни извините, ни мы все исправим, у них это называется накладка!

Ехала сюда специально. Ибо было сказано, что нужная мне ткань есть в наличии.

Приехала за 5 минут до закрытая. Но, ведь чётко зная зачем шла.

В итоге персонал на каждом шагу по приходу в очередной отдел сообщал, что они уже закрываются и лучше прийти завтра.

Вы меня извините, но, сюда я ехала по рекомендации,чётко зная зачем. Через весь город и пробки. Благо успела.

На следующий день тратить 2 часа на дорогу возможности у меня не было.

Подход персонала чисто потребительско-монетизированный. Заинтересованности в клиенте нет.

Лишь бы вовремя закрыться..

Очень не хотелось делать покупку, но ткань нужная мне продавалась только тут.

Добрый день!Огромная благодарность Марии Мериновой, за ее внимательное отношение к клиентам!За терпение, с которым она рассказывала про каждую ткань, о которой я ее спрашивала!А спрашивала я о многом)Ведь нахожусь в другом городе, и столько красоты,хочется все узнать.Очень профессионально объясняла,доходчиво,сразу становилось все понятно,как будто образцы смотришь!Еще раз спасибо!! Теперь я постоянный клиент у вас)

Была на Петроградке и, начиталавшись отзывов на Флампе, решила заглянуть, давно подыскивала себе красивую ткань.

И, о радость! Тут большой выбор натеральных тканей, да и расцветки вискозы тоже хороши.

Много акционных тканей, скидки очень приятные. Много обрезков.

Расцветки красивые, на любой вкус. Захотелось шить :)

Магазин очень понравился, жалко, что почти не бываю в том районе.

Посещаю этот магазин с момента его открытия, а вот до отзыва руки не доходили.

В общем, те, кто шьёт, в курсе, что нынче натуральные ткани стоят ого-го сколько (от 1000 р за метр). Особенно, в магазинах на Петроградке. А тут прямо рай: очень много акций и скидок, много остатков, да и основные цены приятные. Выбор просто огромный и он охватывает почти все ниши (кроме дизайнерских тканей) – можно и простой синтетический атлас прикупить, и хороший шелковый бархат.

Я сегодня унесла отсюда прекрасный плательный хлопок по 570 рублей, трикотаж хлопковый и кружево на новое платье.

На втором этаже есть довольно обширный выбор кружев и лент, причем не китайских. А цены – приемлемые.

Одно только неудобно: выбора ниток почти нет, а игл и прочего портняжного совсем нет. Видимо, магазин больше для тех, кто заказывает пошив.