Мария

В сентябре 2020 года заказала встроенный шкаф, приложила менеджеру референсы (первое фото), договорились, нарисовали. Разделили договор на два 780-0005-10191, 780-0005-10192, чтобы сэкономить. По словам менеджера, выгода получилась 50%, то есть без этого маневра шкаф стоил бы мне порядка 180 тысяч. Ровно до момента оплаты мне беспрестанно писали только в удобное время, отвечали на все сообщения, давали бесплатные советы. Сразу после оплаты компания потеряла ко мне интерес.

Дату доставки просрочили на неделю - ну, ок, не страшно. Приехал сборщик, стал собирать шкаф и оказалось, что не хватает фурнитуры и некоторых частей шкафов. Написала рекламацию, которую должны были в течение месяца обработать и прислать недостающие детали. Немного просрочили - не страшно (?).

Начался 2021 год, второй раз приехал сборщик. И оказалось, что замерщик не так измерил: с одной стороны шкафа у меня зазор в 2 см от стены, а с другой стороны шкаф не влезает на те же 2 см. То есть получается, что стены у меня немного под наклоном в одну сторону, если бы и шкаф был под наклоном, то всё бы встало? Ну, супер.

Сейчас март 2021 года и они перестали отвечать на мои сообщения, заявления и рекламации.

Не считая того, что встроенный шкаф совсем не встроенный, а просто шкаф под мои размеры с зазорами с 3 сторон, он просто не собран, все сроки просрочены, менеджер, которая рисовала проект, уволилась, деньги заплачены и к клиенту потерян всякий интерес.