Окна Потолки Петербурга

Только что мне звонил непредставившийся мужчина из отдела рекламации, по поводу проблем с москитной сеткой в гарантии, засыпал меня необоснованными обвинениями, мне стоило большого труда остановить его словоизлияния, говоря ему: дайте мне сказать, я женщина в возрасте, хоть немного воспитание имейте, так с клиентами не разговаривают! А мне нужно было сказать, чтобы пришли и мне поставили не такую некачественную сетку как раньше, а более качественную, которая не рвётся так легко от натяжки, ветра, птиц в конце концов я надеюсь, что не меньше года, а хотя бы два года простоит новая и более качественная сетка.

Я возмущена таким тоном, наговорами и отношением к клиенту. Ог обаигил меня, что якобы я их назвала "него-ями" - это ложь, из уст моих никогда такого слова не вырывалось. Потом пошёл на попятную и мол, он так интерпретировал... мне не давад сказать, что я хочу заказать новую установку качественных сеток за мой счёт.

Слава Богу, что есть менеджер по новым заказам Александр, который очень воспитанный, толковый, всё доступно объяснил, просто умница!

Наконец то нашла время написать отзыв и от души поблагодарить сотрудников компании "Окна Петербурга": в первую очередь монтажников Игоря и Серёжу, которые занимались заменой холодного остекления на теплое на балконе, а также менеджера Светлану, которая всегда была на связи, оперативно решала все возникающие у меня вопросы. Я очень довольна качеством и работой и уже планирую, что буду использовать дополнительные метры лоджии в качестве личного кабинета))). Однозначно буду рекомендовать компанию всем знакомым, тк только у них цены ниже средних, а качество Премиум-класса👍