Задержали доставку немного, когда крайний раз заказывали. Пицца даже успела подостыть немного. Цены более-менее хорошие, а вот с доставкой и упаковкой некоторые проблемки.
Благодарим за отклик. Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните пожалуйста Ваш город, номер заказа/телефона. Данные, Вы можете направить на нашу почту ok@pizzamafia.ru
Остались голодные. В комментариях написали, чтобы в вок не клали грибы + я ещё дополнительно позвонила (!!!), чтобы ещё раз подтвердить эту информацию. И что вы думаете? Вок пришёл с грибами. Пришлось отказаться от заказа. Предложили ли мне как-то решить эту проблему? Нет, абсолютно никак! Первый и последний заказ.
Служба «качества» просто...
Остались голодные. В комментариях написали, чтобы в вок не клали грибы + я ещё дополнительно позвонила (!!!), чтобы ещё раз подтвердить эту информацию. И что вы думаете? Вок пришёл с грибами. Пришлось отказаться от заказа. Предложили ли мне как-то решить эту проблему? Нет, абсолютно никак! Первый и последний заказ.
Служба «качества» просто невменяемые люди.
Во-первых, глючит связь. Во-вторых, сами не могут разобраться кому звонят, какое обращение, в чём суть. Ну и на этом всё. 🤷🏽♀️
Ситуация не была решена вообще НИКАК!
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для дальнейшей работы по ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
Заказываю подобную пищу не часто. Поэтому особых фирм не знаю. В этой брал второй раз. Привезли главное вовремя) По вкусу норм, съедобно) тесто не толстое, начинки хватает
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны своим выбором в пользу нашей компании!
Впервые столкнулся с безвкусными и посредственными роллами... обслуживание долгое, везли больше часа! Не советую к заказу ... Плюс только цена, не высокая
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для урегулирования данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
Являюсь (возможно являлСЯ) постоянным клиентом этой компании (Pizza mafia), т.к.:
В воскресенье 16 октября заказал набор пицц за 1579 рублей с оплатой за наличку, с указанием, что нужна сдача с 1000 рублей.
Пришел курьер, я ему передал 2000 рублей, он отсчитал 400 рублей бумажками, покрутил их у себя в руках, потом отсчитал 21 рубль белой мелочью и...
Являюсь (возможно являлСЯ) постоянным клиентом этой компании (Pizza mafia), т.к.:
В воскресенье 16 октября заказал набор пицц за 1579 рублей с оплатой за наличку, с указанием, что нужна сдача с 1000 рублей.
Пришел курьер, я ему передал 2000 рублей, он отсчитал 400 рублей бумажками, покрутил их у себя в руках, потом отсчитал 21 рубль белой мелочью и отдал мне мелочь, я пока клал мелочь в сумочку в прихожке, обернулся , он передал мне заказанную пиццу попрощался и ушел,.. не отдав мне мои 400 рублей.
Я был голоден и понял, что он меня обманул на 400 рублей только после доедания пиццы, посмотрел в сумочку, куда я положил сдачу, ничего, кроме 21 рубля там небыло..
Я позвонил в службу поддержки "Pizza mafia" объяснил ситуацию, мне сказали, что передали в отдел качества и мне перезвонят..
В понедельник во время обеда вспомнил про них и про отсутствие звонка от службы, написал отзыв у них на сайте..
Вчера во вторник, по истечении 2-х дней мне позвонили и сообщили, что побеседовали с курьером и он не подтвердил, что меня обсчитал...
Не подтвердилось!!!! и мне ничего не вернут.. Замечательно... курьер или мошенник не подтверждает, что он меня обсчитал.
Я понимаю, если курьер бы ошибся, а если "Не подтвердилось!" означает только то, что не ошибся а обманул..
Вот так компания "Pizza mafia" относится к постоянным клиентам, если ,что то "Не подтвердилось!"
Обидно дарить свои деньги "курьеру", при том, что за 40 лет меня не разу, ни где, не удавалось обсчитывать. И подобный вид мошенничества, когда человек крутит купюры в руках, чтобы запутать, отвлечь внимание, я видел в конце 90-х.
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. Ситуация взята на контроль.