restore:

Я купил у них телефон. Чтобы купить его в рассрочку, они обязали меня приобрести гарантию за 20 процентов от стоимости телефона. А это примерно 15000. Эта гарантия предполагает ремонт телефона в случае его падения. Я так же купил фирменное стекло APPLE, которое вместе с установкой обошлось мне более чем в 4000. В магазине мне сказали, что в случае падения они заменят мне устройство.

Когда я обратился за ремонтом, выяснилось, что ремонтом занимается фирма adjusterspro. Они затребовали огромное количество документов и фотографий и спустя неделю бюрократических пыток всё-таки приняли телефон на ремонт, пообещав полную замену устройства.

Я так же спросил у них, могу ли я просто сам заменить стекло? Они сказали, что если я так сделаю, гарантия аннулируется.

Я предложил принести телефон в сервисный центр самостоятельно, но они сказали, что это возможно сделать только через курьера. Через 5 дней они позвонили и сказали, что телефон не пострадал, а разбито только стекло, а оно не попадает под гарантийные обязательства.

Я что они просто отклеили стекло и теперь я могу забрать телефон без стекла, но только оплатив 1300 за курьера. (Напомню что я лишился работы и сейчас у меня нет ни копейки денег).