Русавто

Отвратительная организация.

Приехал подавать документы после аварии для получения компенсации/ремонта машины по ОСАГО.

Документы принимала неприятная на вид и хамоватая женщина с когтями 3 или 4 см.

Обслуживание начала на 10минут позже начала моего времени (при том, что на каждого клиента отводится не более 30 минут)

Попросила паспорт, пока ходил за ним в машину, она начала прием следующего клиента, который пришел раньше времени на полчаса.

По возвращении из машины (еще было около 15 минут моего времени) мне в приеме отказала. Ни на какие просьбы не отреагировала. Мол, записывайтесь заново и через две недели приходите.

Прождал ее еще 2 часа. Она , как будто специально стала принимать остальных людей медленнее, чтобы случайно не оказалось свободных минут на прием меня. Потом ушла на обед на 5 минут раньше.

После обеда пришел какой-то мужик и представившись ее мужем, начал хамить, угрожать и выхватывать мои документы.

В службе поддержки проблему решать отказались моментально, сказали, Вам перезвонят...и так не перезвонили.

Потеряно полдня и испорчено настроение.

Люди, по возможности, не обращайтесь в эту организацию.

Ничего плохого о компании сказать не могу. Перед Новым Годом (29 декабря) мой автомобиль задели на парковке (царапины заднего крыла и бампера). Оформили ДТП по Европротоколу. Обратился в страховую по ОСАГО. Направили на ремонт в РусАвто на Энергетиков. После осмотра решили производить ремонт на данном СТО. Довольно оперативно ребята всё сделали, претензий к качеству окраски у меня нет (в цвет попали). Да ещё, к тому же, приклеили отвалившийся порог водительской двери(он отвалился у меня незадолго до передачи машины в покраску), что было для меня полной неожиданностью, когда я его не обнаружил в багажнике во время осмотра автомобиля после покраски. Так что сервисом я вполне доволен. Ребятам спасибо огромное за скорость и качество и отдельно за приклеенный порог.

Меня с моим Фокусом направили по страховому случаю на кузовной ремонт в автосервис РУСАВТО на Энергетиков 49. Пришлось ремонтировать переднюю и заднюю дверь, заднее крыло и порог. После осмотра и согласования запчасти привезли за 10 дней, что по мне так неплохо. И плюс неделя ушла на ремонт. Сроками остался доволен. Качество вполне приличное. Поинтересовался у приемщика, как они укладываются в такие короткие сроки. Он мне ответил, что они ставят в приоритет клиентов, направленных страховыми компаниями и стараются оперативно согласовывать все вопросы со страховой, что уменьшает время на бумажную волокиту. Так, что ребята, если не дай бог что случится я снова туда, благо теперь знаю, что там делают быстро и хорошо.