Сакура

Ужасное отношение к клиентам!

Номер заказа № 213-608-012-853

Я сделал заказ в 17:38 на 20:15. В назначенное время мне сообщили, что заказ доставят через час. Через час мне сказали, что нужно ждать ещё два часа. Это просто безобразие! Если бы не возможность доставить заказ заранее, мне бы сказали об этом. Но вместо этого меня попросили ждать до того времени, когда уже никто не доставляет, и в конце сказали «Ещё два часа»...

Я искренне удивлён, что в этом отзыве нет нецензурной лексики. Единственная радость — что я не оплатил заказ онлайн, как планировал, иначе остался бы и без денег, и без еды.

Ужасно!

Просто ужасно всё, начиная с доставки и заканчивая работой с претензиями и возражениями!

Заказ сделали в 23:00. Приехал курьер в час ночи. Холодные - это вообще уже априори не важно.

Взяв пакет, расплатился и вошёл в квартиру: как так!? - с пакета капает! Заказ, в котором была карбонара, просто течёт, чуть ниже коробка с роллами, уже мокрая...

... Так! А где десерт? Ну ёлки-палки!

Звонок в службу поддержки:

- Алло, здравствуйте, не довезли десерт и ужасное состояние заказа, просьба вернуть средства, или заменить продукцию, соответствующую качеству!

- Вы знаете, курьер может подъехать и поменять заказ через 100 минут...

- Снова ждать два часа? - в 4 утра, собственно?

- (идут скрипты о сожалении)

- Требуем вернуть средства, так как заказ не тронут и ненадлежащего качества.

- Нам необходимо провести экспертизу в течение трёх дней, в результате которой будет решение о возврате средств...

Боже мой, что за шарашкина контора?

А это "Сакура" ребята!

Желаете испортить вечер, - рекомендую