Слетать.ру

Очень недовольна осталась вашим сервисом

И форматом работы ваших менеджеров

С моей стороны было ошибкой выбрать вас для планирования поездки

Просто поставьте себя на место клиента:

10.04, начала бронирование тура не закончила, потому что возникли вопросы, мне тут же набрал менеджер и вежливо расспросил о причинах не завершенного дела.

Позже я закончила и провела оплату, Но мне сообщили об ошибке с авиа компанией.

Возможно, бывают ситуации, на что я попросила подождать ответа авиакомпании и ли предложить мне иные варианты.

Мне предложили единственный вариант, который мне не подошел, слишком поздно для обратного возвращения не успеваю на работу 5.05 понедельник.

Я сообщила менеджеру о пожеланиях во сколько нужно быть

На этом диалог с менеджером закончился!!

В течении вечера мне не поступила ответа.

11.04. Со мной никто не связался , даже не подал вида, как будто все в порядке. ( хотяб сообщение, ошибка по-прежнему есть, другие вариантов полета нет)

В 17:19 я написала и попросила ответа

Тишина

В 19:28 написала - тишина

В 19:30 набрала на линию, мне сказали со мной свяжутся в течении 15 минут

Тишина

В 19:50 я вновь набираю там нет внятного ответа, кроме как про 15 минут

По итогу в 19:59 ( спустя сутки с последнего сообщения от менеджера мне ответили :

« Анастасия, добрый день. К сожалению, не удается забронировать изначальные рейсы, ошибка сохраняется.»

Не кажется ли вам, сто данное сообщение - это сообщение отписка??

И оно не решает сути вопроса , у меня попрежнему нет билетов, брони отеля и денег.

На большое количество сообщений менеджер так и не удосужилась ответить или предложить варианты перелетов.

Вообще решения вопроса.

Да деньги вернули быстро. Но время я потеряла - целые сутки, и к сожалению настроение и нервы.

Выбирая подобные сервисы кажется, что разом решишь множество вопросов! Но нет !

К огромному сожалению я вижу следующее: компания от меня получила деньги деньги, пока не получила звонила и отвечала, а потом успокоилась

И вашим Менеджерам все ровно на сервис и услуги!

ПАРАДАЙЗ и этим всё сказано ! Что еще скажешь про Мальдивы… Долгий перелет тут же забывается, когда видишь эту красоту! Отпуск нужно было организовать очень быстро, так как резко у молодого человека появилась возможность взять отпуск недолгий на работе. В Слетать справились с нашими пожеланиями, накладок не было, общение складывалось приятно. Только после таких красок Мальдив особенно тяжело находиться в нашей зимней серости…