- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вечные проблемы, купили билет Питер - Новосибирск багаж у них 10кг +10 кг дополнительный так как багажа на 20кг, приехал муж в аэропорт, а ему грубым тоном говорят, оплатите ещё багаж, потому, что нужно было перевес оплатить, а не доп.багаж, а где это указано не понятно, ругаться не стал, но с этой компанией вечно какие то проблемы.
По итогу билет...
Вечные проблемы, купили билет Питер - Новосибирск багаж у них 10кг +10 кг дополнительный так как багажа на 20кг, приехал муж в аэропорт, а ему грубым тоном говорят, оплатите ещё багаж, потому, что нужно было перевес оплатить, а не доп.багаж, а где это указано не понятно, ругаться не стал, но с этой компанией вечно какие то проблемы.
По итогу билет 10370р+ доп. Багаж в 10кг 2190... Ну и в аэропорту ещё раз за багаж плюсом 2650р.. Вот такой разводняк не в первый раз..
Добрый день. Неиспользованную услугу "Дополнительный багаж 10кг", оформленную предварительно, в данном случае, можно вернуть. Возврат денежных средств за услугу осуществляется по заявке на сайте авиакомпании. Вам необходимо обратиться по ссылке https://flysmartavia.com/online/... Позвольте обратить внимание, если пассажиру необходим багаж более, чем 10кг, то подойдет тариф Smart Pro, включающий багаж 23кг/203см. Если пассажир знает заранее, какой будет багаж, то выгоднее сразу покупать билет по соответствующему тарифу, чем оформлять багаж в виде дополнительной услуги.